Gözlük Değişiminde Fazla Ödeme Mağduriyeti


09.04.2026 tarihinde Atasun Optik Rize Şimal AVM mağazasından Rayban 3386 004/9a 63 model gözlük satın aldım. Alışveriş sonunda satış danışmanına e‑fatura mükellefi olduğumu özellikle belirttim ve faturamın e‑fatura olarak kesilebilmesi için vergi dairesi, adres ve vergi numarası bilgilerimi kendisine ilettim. Ancak bu bilgiler yanlış ve eksik şekilde girildi, bana ait olmayan bir e‑arşiv fatura düzenlendi.
Ben alışverişimi Rize’de yapmama rağmen, bugün mağazayı arayıp faturamın düzeltilmesini rica ettiğimde, satış temsilcisi hatası olmasına rağmen mutlaka mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden tekrar mağazaya gitmem istenmesini, müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.
8.055 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu alışverişe ait faturanın, vermiş olduğum doğru vergi bilgileriyle birlikte e‑fatura olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın uzaktan, telefon veya e‑posta yoluyla düzeltilerek tarafıma doğru ve eksiksiz bir şekilde iletilmesini istiyorum.



5 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Ray Ban 3681 model mevcut gözlüğüm ve yeni sipariş ettiğim ray ban 3447 model gözlük için iki dereceli cam siparişi verdim. 13 Eylül akşamı mevcut gözlüğümü camlarıyla birlikte teslim aldım. Sipariş sırasında camların %60 ince...
04.06.2025 tarihinde Atasun Optik Sivas İstasyon Caddesi mağazasından Rayban 3588 901480 55*19*140 model çerçeve ve Essilor %60 inc Essilor daha ince kpl polarize camlı güneş gözlüğü aldım. Toplamda yaklaşık 12.300 TL ödedim ve ürünün 21 ay daha garantisi bulunuyor. Gözlüğü çok titiz bir şekilde, t...

Korupark AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına, camı kırılan Rayban güneş gözlüğümün cam değişimi için gittim. Satış yetkilisi, bana orijinal İtalya'dan gelecek polarize camın 2.500 TL fiyat verdi. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. Yaklaşık bir ay sonra ürününüz geldiğini belirten SMS aldım. Mağ...
Yorumlar