to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-Fatura Bilgileri Ve Mağazaya Zorunlu Geliş Talebi
09.04.2026 tarihinde Atasun Optik Rize Şimal AVM mağazasından Rayban 3386 004/9a 63 model gözlük satın aldım. Alışveriş sonunda satış danışmanına e‑fatura mükellefi olduğumu özellikle belirttim ve faturamın e‑fatura olarak kesilebilmesi için vergi dairesi, adres ve vergi numarası bilgilerimi kendisine ilettim. Ancak bu bilgiler yanlış ve eksik şekilde girildi, bana ait olmayan bir e‑arşiv fatura düzenlendi.
Ben alışverişimi Rize’de yapmama rağmen, bugün mağazayı arayıp faturamın düzeltilmesini rica ettiğimde, satış temsilcisi hatası olmasına rağmen mutlaka mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden tekrar mağazaya gitmem istenmesini, müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.
8.055 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu alışverişe ait faturanın, vermiş olduğum doğru vergi bilgileriyle birlikte e‑fatura olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın uzaktan, telefon veya e‑posta yoluyla düzeltilerek tarafıma doğru ve eksiksiz bir şekilde iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönüş yapıldı çözüm üretemediler faturamı kesemediler örnek fatura ekliyorum bu size örnek olsun diye size fatura kestim nasıl bir muhasebeniz var bir e fatura mükellefine fatura kesemiyor doğru bilgiler verildiği halde
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
