to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Avlu 34 AVM mağazanızdan 19.04.2026 tarihinde, sisteminizde kayıtlı göz reçeteme uygun olarak lens satın aldım. Ancak mağazada görevli personel, daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Acuvue marka 8.4 çaplı lens yerine, beni yönlendirerek Air Optix marka 8.6 çaplı lens verdi.
Verilen yeni lensleri kullandığımda gözümde ciddi batma ve rahatsızlık oluşmakta, bu durum göz sağlığımı riske atmaktadır. Bu nedenle ürünü tekrar kullanmaya çekiniyorum ve mağazaya da henüz bu sebeple geri dönüş yapmadım. Kurumsal bir marka olan Atasun Optik’in bu tür bir sorunu müşterisini yormadan çözeceğine inanarak doğrudan buradan başvurmayı tercih ettim.
Tarafıma daha önce sorunsuz olarak kullandığım Acuvue marka, 8.4 çaplı lens yani daha önce sürekli almış olduğum lens ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Bu sürecin Atasun Optik gibi kurumsal bir marka tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...
30.06.2023 tarihinde mağazanıza reçetemle giderek lens aldım. Çalışanınız Air Optix marka olan lensi verdi reçetemle bu lens uyumluymuş. 10 gündür lensi kullanıyorum, gözlerim çok kötü bir durumda. Yanma, batma, göz akıntısı, bulanık görme bütün şikayetleri yaşıyorum. Lensi taktıktan 2 saat sonra gö...
2025 Kasım ayında Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka, numaralı lenslerden 8 kutu satın aldım. Aralık ayında göz numaram değişti ve mağazayı telefonla arayarak değişimi nasıl yapabileceğimi sordum. Ürünü aldığım günün üzerinden 33 gün geçtiği için değişim ve iade yapamayaca...
Ankara 365 AVM Atasun mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümde sap kısımlarında soyulma ve renk atması oluştu, ayrıca çerçevede hafif bir yamulma meydana geldi. Gözlüğü satın aldıktan birkaç ay sonra lens kullanmaya başlamıştım, fakat lens gözümde enfeksiyona yol açtığı için son ...
Yorumlar