Teşhirdeki Çizik Gözlük Zorla Satılıyor, Değişim Talep Ediyorum

Elazığ Elsiyum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasında Inesta marka bir gözlük almak istedim. Beğendiğim gözlüğün camının çizik olduğunu fark ettim ve bu nedenle teşhirdeki ürünü değil, kutusunda sıfır bir ürün istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları ise gözlüğün yenisini veremeyeceklerini, teşhirdeki bu çizik ürünü almak zorunda olduğumu, teşhir ürününü sattıklarını söylediler. Hem teşhir hem de bariz şekilde sorunlu olan bir ürünü mecburen almam gerektiğinin söylenmesi hem müşteri memnuniyeti hem de ürün standartları açısından beni oldukça rahatsız etti.

Ben, çizik ve teşhir ürünü almak istemiyorum. Inesta marka bu gözlüğün sıfır, çiziksiz ve hiç kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.