to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Sipariş Gönderildi, İade İsteniyor
Atasun internet sitesi üzerinden verdiğim 2019622 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim. 02.05.2026 tarihinde yaptığım iptal talebinde, tarafıma işlemin alındığı ve ürünün kargoya verilmeyeceği bilgisi net bir şekilde iletildi.
Buna rağmen daha sonra aradığımda ürünün kargoya verildiğini, kargoda olduğunu öğrendim. Aynı gün içinde iptal talebim alınmış olmasına ve “kargoya verilmeyecek” denmesine rağmen siparişimin gönderilmesi hem verilen bilginin çelişkili olması hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
