to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gözlük İçin 250 Km Yolculuk; Atasun Optik’te Yardım Yok
Yusuf k.
17/04/2026
Atasun Optik müşteri hizmetlerine
gözlük değişimi
Rayban rb2193 leonard gözlük modeli 2025 yılında k. Maraş Elbistan Atasun Optik'ten almış olduğum gözlükte defo çıktı bunun üzerine satış mağazasına giderek kusurlu ürün satıldığını söyledim. Kullanıcı hatası denilerek ürünlerinin arkasında durmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonucunda Atasun optiğin bana sattığı ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Ama bunu kanıtlamak için toplamda 250 km özel aracımla yol yaptım. Bunun sonucunda değişim için gittim değişim için verilen gözlük de kusurlu idi. Onu da kabul etmedim 3. Gözlük de kusur yok ama artık bu gözlüğün kalitesinden endişeli olduğumu belirttim fiyat farkı ödeyerek başka model talep ettim. Bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri temsilcileri hatta bir yöneticilerinden dahi beklediğim yardımı alamadım. Kurumsal olan Atasun Optik beni mutlu etmek için hiç yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala dönüş yapan olmadı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
