Teslim Edilmeyen Modem Ve Sürekli Randevu Değişikliği: Güvenlik Riski Ve Acil Çözüm Talebi

Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom’a ait modem gönderimim 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. 2026081711957237 gönderi numaralı modem için uygulamada sürekli farklı günlere randevu atanıyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Her randevu gününde evde olmamıza rağmen kurye gelmeden tarihi otomatik olarak ileri atıyor.

Bu süreçte ne Dijital Kurye tarafında ne de başka bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden sadece tarihin değiştiğini görüyorum, fakat kimse benimle iletişime geçmiyor ve sorun çözülmüyor. Yaklaşık 20 gündür modem elime ulaşmadığı için internetsiz kaldım ve kamera sistemim de çalışmıyor, bu da ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Modemin acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikme nedeniyle yaşanabilecek herhangi bir güvenlik sorununda hem Dijital Kurye’nin hem de süreci yöneten ilgili firmaların uğrayacağım zararı karşılamasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.