to read complaints and reviews, or file yours.Dolce & Gabbana Güneş Gözlüğünde Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve Renk Atması Garantiden Ret
Ankara Nata Vega Outlet Atasun Optik mağazasından 2025 Aralık ayında Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece beş ay kadar kullandım ancak bu süre boyunca vidaları sürekli gevşedi, defalarca sorun yaşadım. Aynı problem nedeniyle gözlüğü üç kez mağazaya götürdüm, her seferinde vidalar sıkıldı ve tarafıma teslim edildi fakat sorun kalıcı olarak düzelmedi. Ayrıca gözlükte renk atması da mevcuttu.
Son aşamada mağaza gözlüğü garantiye gönderdi, daha sonra kendilerini aradığımda ise garanti biriminin “ürün elimize hiç ulaşmadı, ret verildi” şeklinde bilgi verdiğini öğrendim. Hem sık sık gevşeyen vidalar hem de renk atması yaşayan bir ürün için çözüm bulunmaması ve garanti sürecinin bu şekilde sonuçlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu markadan daha önce de birçok gözlük aldım ancak bu yaşadıklarımdan sonra artık tercih etmeyeceğim.
Sorunumun ivedilikle incelenerek sorunlu güneş gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorun çözmüyorlar müşteri hizmetleri beni arıyor bir kere ret geldi yine ret gelir diyor böyle bir rezillik görmedim ve bir daha kimseye de bu markayı önermeyeceğim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
