to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Atasun Optik mağazasına dün gözlük almak için gittim. Beğendiğim gözlüğü elime aldım ve satın alma aşamasına geçmek istedim ancak uzun süre elimde gözlükle ayakta beklememe rağmen kimse yanımıza gelip ne yaptığımızı, alıp almayacağımızı sormadı. Çalışanların müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve mesafeli olması, kişiye göre hareket ediyorlarmış hissi vermesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Belki yanlış anlamışımdır diye aynı gün gözlüğe ihtiyacı olan bir arkadaşımla birlikte yeniden mağazaya gittik. Ne yazık ki ona da aynı şekilde ilgisiz davranıldı ve yine kimse doğru düzgün yardımcı olmadı. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, genel bir saygısızlık ve ilgisizlik problemi olduğunu bizzat görmüş oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası durumu başka bir platformda da şikayet olarak yazdım. Orada da ismim mağazada kayıtlı olan ismimle aynı olmasına rağmen, “eşleşen kayda ulaşamadık” gibi ifadelerle yine geçiştirildim. Mağazada gösterilen ilgisizliğin, şikayet sürecinde de aynı şekilde devam ettiğini görmek güvenimi tamamen sarstı.
Hem mağazada hem şikayet sürecinde müşteriye değer veren, gerçekten dinleyen ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım bekliyorum. Bu saygısız ve ilgisiz tutumun nedenini açıklamanızı ve gerekli uyarıların yapılarak bu davranışların tekrar etmemesini sağlamanızı rica ediyorum.
İki hafta önce. Diyarbakır Forum AVM'deki Atasun bayisine gözlük almak için gittim. İçeride iki bayan çalışan vardı. Kasadaki bize hiç cevap vermedi. Diğer ise masada oturup telefonuyla ilgileniyordu ve gözlük alacağımızı söylememize rağmen başını kaldırıp cevap vermedi telefona bakmaya devam etti. ...
29.06.2025 tarihinde saat 18.15 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Atasun Optik şubesinde gözlük almak istedik ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştık. Kasaya gidip elimizdeki modelin farklı bir kutulu ürünü olup olmadığını sorduk çünkü teşhir ürününü almak istemiyorduk. Görevli kişi “Bilm...
2 Temmuz günü saat 17:30 civarında ailemle birlikte Atasun Optik şubesine güneş gözlüğü almak için gittik. Üç kişi olmamıza rağmen çalışanların hiçbirinden destek göremedik. Gözlük denememize rağmen kimse yardımcı olmadı, yaklaşmadı bile. Sanki markette geziyor gibiydik, oysa ki ciddi bir alışveriş ...
21.03.2026 tarihinde Pendik Neomarin Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittim. Mağaza içerisi bomboş olmasına rağmen çalışanların son derece ilgisiz olduğunu, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi davrandıklarını gördüm. Beğendiğim bir gözlüğü almak istediğimde ise bana teşhir ürünü verilmek istend...
Atasun Optik’ten aldığım gözlük tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Gözlükleri almadan önce detaylıca göz muayenesi yaptırdım, ancak gözlükleri takmaya başladığımda görmemde hiçbir düzelme olmadığını fark ettim. Üstelik, gözlüklerim gözümü ağrıtıyor ve başımda sürekli bir ağırlık hissi yaratıyor. Ürü...
Yorumlar