to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Atasun Optik Yalova Cadde mağazanızdan çocuğum için özellikle zararlı ışığı geçirmesin diye blue cam talep ederek cam satın aldım. Özellikle ışığı geçirmeyen, mavi ışığı filtreleyen cam istediğimi belirttim ve bana verilen camın bu özellikte olduğu söylendi.
Aradan geçen süre içinde çocuğumun televizyon, tablet ve telefona aslında normal camla baktığını fark ettim. Bu süreçte çocuğumun göz sağlığı için özellikle koruyucu cam tercih etmiş olmama rağmen, 8 aydır bu korumadan mahrum kaldığını düşünmek bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur etti. Mağazanıza durumu ilettiğimde, camın kaplama nedeniyle blue cam olduğunu, sistemde de böyle göründüğünü söyleyip ısrarla herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı, adeta geçiştirildim. Üstelik mağazanızla bu tarz problemleri ilk kez de yaşamıyorum.
Çocuğumun göz sağlığı ile ilgili yaşadığımız bu mağduriyet ve mağazaya duyduğum güven kaybı nedeniyle, ilgili cam için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini hem de mağaza süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
Yalova Cadde Atasun Optik mağazasından oğlum için numaralı gözlük aldık ve tam 8 ay boyunca bu gözlüğü kullandı. Satın alma aşamasında özellikle Blu cam istediğimizi belirttik, hatta bu konuda özellikle hassas olduğumuzu söyledik. Ancak zaman içinde camlarda Blu özelliği olmadığından şüphelendik ve sonrasında hem başka bir optikçi hem de doktorumuz camların Blu cam olmadığını ifade etti.
Biz baştan beri Blu cam parası ödeyip bu özellikte cam kullanıyoruz sanırken, aslında talep ettiğimiz ürünün verilmediğini sonradan öğrenmiş olduk. Bu süreçte oğlum aylarca bu gözlüğü kullandı ve biz de Atasun Optik markasına güvenerek herhangi bir şüphe duymamıştık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, Blu cam ücreti ödememize rağmen talep ettiğimiz ürünün takılmaması nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyorum.
Yalova Cadde Atasun Optik mağazasından çocuğum için numaralı gözlük alırken özellikle Blu cam, yani zararlı ışığı engelleyen cam istediğimi belirttim. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, çocuğumun aslında normal cam kullandığını ve istediğim özelliğin camlarda olmadığını öğrendim.
Durumu fark edip mağazaya gittiğimde camların kaplamalı olduğunu ve zararlı ışığı almadığını sadece bu şekilde açıkladılar, ancak bana satılırken özellikle ışığı önleyen Blu cam olarak anlatılmıştı. Bu durum hem çocuğumun göz sağlığı açısından beni endişelendirdi hem de zaten bu markayla daha önce de sorun yaşamış biri olarak güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve verilen hizmete duyduğum güvensizlik nedeniyle, alınan camlar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Yalova Merkez Atasun Optik şubesinden kızım için gözlük aldık. Çerçeveye 9.000 TL’nin üzerinde, camlara ise 5.300 TL ödedik; toplamda yaklaşık 15.100 TL ödeme yaptım. Çerçevede hiçbir sıkıntı yok, ancak camlarda kesinlikle sorun var. Camlar yüzde 60 inceltilmiş olarak satıldı fa...
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
Şubat 2024 Atasun'dan oğlum için aldığım gözlüğe neredeyse camın kendi fiyatından fazla ilave fark ödeyerek mavi ışık filtresi talep ettik. Bir yıl sonra bugün tekrar muayene oldu. Gözlük derecesi ilerlediği için farklı bir gözlük mağazasına cam sipariş etmeye gittik. Orada optisyenden öğrendik ki A...
Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüklerimin camlarına ekstra ücret ödeyip eklettiğim mavi ışık filtresi normal renkleri farklı göstermektedir. Devamlı sarımsı bir görüntü sunmaktadır. Satın alma sırasında böyle bir durumdan tarafıma bahsedilmemiştir. Mavi ışık koruması diye satılan ürün özelliğinin...
2023 Ocak ayında kendime aldığım gözlüğe neredeyse normal camın 2 katı para ödeyerek mavi ışık filtresi talep ettim. Şimdi tekrar muayene oldum ve gözlük derecem ilerlemiş, tanıdığım bir gözlük mağazasına cam sipariş etmeye gittim ve orada optisyenden öğrendim ki Atasun Optik'ten aldığım camda herha...
Yorumlar