to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Yanıltıldı, Sipariş Hâlâ İşleme Alınmadı
04.05.2026 tarihinde Atasun Optik online mağazası üzerinden bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslim tarihi 08.05.2026 olarak görünüyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra teslim tarihi 09.05.2026 olarak değişti. Buna rağmen bugün 07.05.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numaram 2022925’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli belirsiz ve yetersiz cevaplar verildi. Bu belirsizlik nedeniyle başka bir alternatiften alışveriş yapma imkanım da kalmadı. İnternette, kurumsal olmayan pek çok firma dahil, bu şekilde bir mağduriyet yaşatmazken Atasun Optik’in böyle bir süreç yönetmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önceki şikayetlere bakıldığında da birçok kişinin benzer teslimat ve bilgilendirme sorunları ile mağdur edildiğini görüyorum.
Siparişimin acilen işleme alınarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorunum çözülmüştür. Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
