Atasun Optik'te Tek Değişim Yetmez, Başka Modeli Deneme Hakkı İstiyorum

21 Nisan’da eşime doğum günü hediyesi olarak Adana Mithat Saraçoğlu Atasun Optik şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Bugün bu ürünü aynı şubede değiştirerek başka bir model aldık ve bu sırada kendim için de bir gözlük satın aldım.

Değişim işlemi tamamlandıktan sonra, mağazada ve online’da bulunmayan ancak sistem üzerinden “hangi mağazada var” şeklinde bakıldığında Adana’da başka bir Atasun Optik şubesinde bulunduğu görülen bir güneş gözlüğü modeli beğendik. Aslında o modeli mağazada denemek, beğenirsek de onu almak istiyoruz.

Satın alma ve yeni ürünü beğenme sürecinden sonra faturada yalnızca bir kere değişim yapılabildiğini belirten ifadeyi okudum. Yeniden değişim yapamayacak olmak bizi endişelendiriyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşayacağımızdan çekiniyoruz.

Atasun Optik’ten, eşime hediye olarak alınan ve bugün değişimi yapılan bu güneş gözlüğü için tekrar değişim hakkı tanınmasını, böylece sistemde başka şubede görünen ve denemek istediğimiz modele geçiş yapabilmemizi talep ediyorum.