to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’da eşime doğum günü hediyesi olarak Adana Mithat Saraçoğlu Atasun Optik şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Bugün bu ürünü aynı şubede değiştirerek başka bir model aldık ve bu sırada kendim için de bir gözlük satın aldım.
Değişim işlemi tamamlandıktan sonra, mağazada ve online’da bulunmayan ancak sistem üzerinden “hangi mağazada var” şeklinde bakıldığında Adana’da başka bir Atasun Optik şubesinde bulunduğu görülen bir güneş gözlüğü modeli beğendik. Aslında o modeli mağazada denemek, beğenirsek de onu almak istiyoruz.
Satın alma ve yeni ürünü beğenme sürecinden sonra faturada yalnızca bir kere değişim yapılabildiğini belirten ifadeyi okudum. Yeniden değişim yapamayacak olmak bizi endişelendiriyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşayacağımızdan çekiniyoruz.
Atasun Optik’ten, eşime hediye olarak alınan ve bugün değişimi yapılan bu güneş gözlüğü için tekrar değişim hakkı tanınmasını, böylece sistemde başka şubede görünen ve denemek istediğimiz modele geçiş yapabilmemizi talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçetemi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon ...
Atasun Optik Biga şubesinden 28 Ocak’ta bir güneş gözlüğü satın aldım, 3 Şubat’ta ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bedelin kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Atasun Optik ile 2–3 kez telefonla görüştüm;...
Atasun Optik’ten garanti kapsamında değişimi onaylanan gözlüğüm için yeni bir çerçeve aldım. Camları taktırmadan, sadece çerçeveyi teslim aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çerçevenin geniş olduğunu, çok hafif eğdiğimde bile yüzümden düştüğünü fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri dö...
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
Yorumlar