Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatta Tam Ödenmiş Ürün İçin Ek Ücret Talebi

profile
02 Mayıs 15:21
386

Kocaeli İzmit Sembol AVM Atasun Optik şubesinden yakın gözlük satın aldım, ödememin tamamını yaptım. Tarafıma gelen mesajda da teslimat sırasında 0 TL ücret alınacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen bugün teslimat sırasında benden ek ücret talep edildi.

Ödemenin tamamını önceden yapmış olmama ve mesajda da ekstra ücret alınmayacağı yazmasına rağmen, teslimat anında benden tekrar ücret istenmesini kabul etmedim ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise bana hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım ürün için teslimat sırasında benden tekrar ücret talep edilmesinin düzeltilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağaza çalışanlarıyla ilgili de gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1777731142734.screenshot-20260502-125347-messages.jpg
02 Mayıs 17:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

03 Mayıs 15:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

04 Mayıs 15:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

6 Bin TL'lik Rayban Gözlüğümde Çizik, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

profile
11 Nisan 21:47
408
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Kapora İadesi Ve Tazminat Talebi

profile
20 Nisan 17:00
392
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-kapora-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
1
Aliekber sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Aynı Gözlük Camına Kısa Sürede İki Kat Fiyat Farkı Şaşkınlığı!

profile
04 Ağustos 2025 16:50
7.406

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru