5
Çözüldü
16 Haziran 16:07191
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk çalışan
380 şikayet
5
Çözüldü
Atasay Pırlanta Yüzükte Tekrarlayan Arızalar Ve Tamir Reddi
15 Haziran 11:42346
Kasım 2023’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM Atasay şubesinden satın aldığı...m pırlanta yüzükle ilgili iki buçuk yıl içerisinde tam üç kez sorun yaşadım
Kilit Arızası Nedeniyle Pırlanta Kolye İade Talebi
14 Haziran 15:44352
11.06.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasından 20.000 TL bedelle, tek çekim ödemeyle bir pırlanta kolye satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kolyenin kilit mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle 13.06.2026 tarihinde kolyeyi tekrar aynı mağazaya götürdüm. Mağa
1
ArenaPark Atasay Şubesi Güvenli Kilit İddiası Yetersiz, 40 Bin TL'lik Bileklik Kayıp
6 Haziran 20:15305
ArenaPark Atasay şubesinden 13.04.2026 tarihinde anneme ve kendime hatıra olması için, toplamda 85.000 TL olmak üzere bi...lekliğime 40.000 TL ödeyerek iki adet Monacco Chain bileklik satın aldım. Bu ürün, mağazada özellikle “kasa tipi”, “güvenilir”, “patentli kilit sistemi” ve “kaybolması imkansız” gi
Atasay Şubesinde 18.600 TL Eksik Nakit Ödeme Ve Belge Sorunu
5 Haziran 01:51958
04.06.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 sularında Ankara Yenimahalle Acity AVM içerisindeki Atasay şubesinde altın bozdurd...um. İşlemde 8 gram 24 ayar altın, 6 adet çeyrek altın ve 5 adet 22 ayar altın verdim. Tüm bu altınlar için 139.000 TL fiyat söylediler, ancak bana nakit olarak 120.400 TL ödeme yap
Atasay Bornova Forum’da Monaco Bileklik Değişimi 6 Ayda Çözülmedi
4 Haziran 20:44277
Atasay Bornova Forum mağazasından yaklaşık Temmuz 2024 tarihinde Monaco bileklik satın aldık. Bilekliği aldığımızdan ber...i zincir bağlantı noktaları sürekli aşınıp kopma seviyesine geliyor, aynı sorundan dolayı 4–5 kez tamire gitmek zorunda kaldı. Her gönderimde tamir süreci en erken 40–50 iş günü sü
Atasay Mağazasından Aldığım Yüzüğün Gram Hatası Ve İade Reddi
2 Haziran 17:13557
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Atasay mağazasından 08.05.2026 tarihinde 1000939281 ürün kodlu 14 ayar yüzüğü 20.000 TL ...bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 1 gün sonra, 09.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek istedim; ancak iade talebim hiçbir som
5
Çözüldü
28 Mayıs 09:4919
"Gonca Hanım'a ve Kudret Bey'e çok teşekkür ederim. Mağazadaki ilgileri çok güzeldi."
Kader şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Atasay Bileklik Tamiri İçin Ücret Talebi Ve Garanti İhlali
24 Mayıs 19:15293
"Müşteri hizmetlerine de benimle iletişime geçen Zehra hanıma çok teşekkür ediyorum."
05.10.2023 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Atasay mağazasından bir bilek...lik satın aldım. Eylül 2025’te bileklik evde kolumdan düştü, eşim bulup ban
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Pırlanta Yüzük İçin Açıklama Ve Telafi Talebi
18 Mayıs 18:21490
"Şikayetim ile ilgili benim mağaza ile hiçbir şikayetim yok. Gerçekten o kadar ilgili ve alakalılar. Özellikle mağaza müdürü murat bey gerçekten çok ilgili. Siparişin verildiği ilk günden itibaren bizimle iletişimi hiçbir zaman kesmedi. Her zaman olduğu gibi yine Marmara Park Atasay mağazasından murat beyin müşterisi olmaya devam edeceğim. Benim şikayetim belirttiğim gibi üretim birimi ile ilgiliydi. Sorunumu murat bey çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
11 Nisan 2026 tarihinde Marmara Park Atasay bayisinden 7 numara pırlanta yü...zük siparişi verdik. Sipariş sırasında bize ürünün 21 iş günü içinde teslim
Öne ÇıkanKonular
Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Çalışmayan Sipariş Takibi
18 Mayıs 14:14381
14 Mayıs’ta Atasay’ın internet sitesinden Sarı Altın Taşlı Bileklik ürünü için 3235338573713599 numaralı siparişi verdim.... Sitede aynı gün kargo ibaresi olmasına rağmen bugün 18 Mayıs oldu ve ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Ayrıca Atasay’ın web sitesinde sipariş takibi butonu çalışmıyor, hesabım
Altın Bileklik Değişiminde Gram Farkı İçin Ek Ücret Talebi
17 Mayıs 12:00549
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
Marmara Forum Atasay Mağazasında Soğuk Ve Asabi Personel Davranışı
16 Mayıs 19:26461
Marmara Forum Atasay mağazasında iki kez aynı olumsuz tavırla karşılaştım ve artık bunu dile getirme gereği duydum. Geçe...n yıl eşimle birlikte tektaş bakmak için mağazaya gittiğimizde, tektaş modellerini görmek istediğimizi söyledik ancak önümüze hiçbir model çıkarılmadı. Sadece vitrin üzerinden, cam
Atasay Mağazasında 7 Bin TL Eksik Ödeme Ve Yasa Dışı Bilezik Bozdurulması
15 Mayıs 19:44415
Dün, Gaziemir Optimum AVM zemin kattaki Atasay mağazasında mecburiyetten bilezik bozdurdum. Takı malzemesi bozulmasının ...aslında yasak olduğunu sonradan öğrendim ve burada hem bu durumdan hem de yaşadığım maddi kayıptan dolayı çok mağdur oldum. Bilezik için bana yaklaşık 230.000 TL ödenmesi gerekirk
5
Çözüldü
Atasay Outlet’te Saygısız Personel Tutumu Ve Altın Alım Reddi
13 Mayıs 18:37550
"Teşekkür Ederim"
13.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Antalya Depo AVM’deki Atasay Outl...et mağazasına elimdeki altını bozdurmak amacıyla gittim. Mağazadaki beyaza
5
Çözüldü
Ankara Acity AVM Atasay Mağazasında Kolye Zinciri Sürekli Koptu, Kalıcı Çözüm Sunulmadı
11 Mayıs 13:59621
"Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Atasay'ın müşteri temsilcisi sayesinde süreç mağduriyetimin giderilmesi için elinden geleni yapması ile sonuçlandı. Mağazanın tavrı, tutumu ve olumsuzluklarının yanında Atasay tarafı elinden geleni fazla fazla yaptı. Destekleri, ilgisi ve yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
2023 sonu 2024 başı gibi Ankara Acity AVM Atasay mağazasından bir kolye ve ...bir bileklik satın aldım. Bilekliği yaklaşık 2 yıldır bileğimden hiç çıkarm
4
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yüzük Büyütme Sorunu Ve İade Talebi
11 Mayıs 00:48523
23 Nisan 2026 tarihinde Atasay Fatih mağazasından, 1001467750 kodlu yüzüğü ...kız arkadaşıma almak üzere 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnas
1
Atasay Altın Künyesinin Aşırı Fiyatı Ve İade Reddi
8 Mayıs 20:52726
Atasay Atlantis şubesinden 14 ayar, 5 gram ağırlığında bir altın künye satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 54.000 TL olmas...ına rağmen, Anneler Günü indirimi adı altında 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı özelliklerde bir ürünün piyasa değerinin yaklaşık 25.000 TL civarında
5
Çözüldü
Satın Aldığım Yüzüğün Başka Atasay Şubesinde Küçültülmesi Reddedildi
7 Mayıs 00:32850
18.04.2026 Cumartesi günü Bursa Korupark AVM’de bulunan Atasay mağazasından... pırlanta bir yüzük satın aldık. Satın alma esnasında yüzük numaralarının s
Atasay Mağazasında Altın Yüzük İçin Verilen Fiyat Garantisi İhlal Edildi
28 Nisan 14:56480
Gaziantep Sankopark AVM içindeki Atasay mağazasından geçen hafta çarşamba günü yaklaşık 25 bin tl ödeyerek altın tektaş ...yüzük satın aldım. Satış sırasında bana yüzüğün 14 gün boyunca fiyat korumalı olduğu, bu süre içinde tekrar satmak istediğimde aynı fiyattan geri alacaklarını özellikle söylediler.
4
Çözüldü
Belgesiz Bakım İddiası Ve Şeffaflık Eksikliği
28 Nisan 12:40772
"Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
5
Çözüldü
Yanıltıcı Değişim Politikası Ve Kaba Üslup Nedeniyle %3,5 Kesintili İade
25 Nisan 23:14439
"Atasay firmasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
24.04.2026 tarihinde Yalova Özdilek AVM’de bulunan Atasay mağazasından eşim... benim için bir bilezik satın aldı. Alışveriş esnasında eşim, ürünü beğenme
4
Çözüldü
Promosyon Kolyenin Teslim Edilmemesi Müşteri Güvenini Zedeliyor
23 Nisan 16:33260
"Hemen dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği söylendi."
29 Mart 2026 tarihinde Atasay Metrogarden mağazasından 50.000 TL tutarında ...alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında bize kampanya kapsamında hediye kolye
5
Çözüldü
Atasay Beylikdüzü Şubesinde Fazlalık Parça İadesi Tutarsızlığı
19 Nisan 18:40382
Atasay İstanbul Beylikdüzü Perlavista Avm şubesine 14 ayar altın yüzüğümü k...üçültme işlemi için verdim. İşlem sonrası kesilen fazlalık parça için iade/
Marka Profili
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100