to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Akmerkez şubesinden aldığım bileklik, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra kilit mekanizmasının bozuk olması ne...deniyle bileğimden düştü. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için servise gönderildi ve benden 250 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödedim. Tamir sonrasında ürünü tekra
25 Mayıs 2023 tarihinde Denizli Merkez Bayramyeri Atasay Kuyumculuk şubesinden kredi kartı ile 4 çift altın küpe satın a...ldım. Küpeleri aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra küpelerde kararmalar oluştu ve ürünleri şubeye götürdüm. İstanbul’a inceleme ve düzeltme için göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 2
07.01.2026 tarihinde Özdilek AVM Atasay mağazasından aldığım altın yüzüğü kullanmaya başladığımdan beri sürekli kararma ...sorunu yaşıyorum. Altın bir üründe bu kadar kısa sürede ve sürekli kararma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu iletmek için mağaza ile iletişime geçtim ve
14 Aralık 2025 tarihinde Atasay İstMarina mağazasına pırlanta bilekliğimi tamir için teslim ettim. Aradan 1,5 ayı aşkın ...süre geçmesine rağmen tamirin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Mağaza çalışanları süreç boyunca ilgili davransalar da asıl sorun genel me
29 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasay şubesine, kaybolan küpemin tekini satmak için gittim. Yaklaşık 2 yıl önc...e bir çift altın küpeyi 15.600 TL ödeyerek almıştım. Buna rağmen bugün küpenin tekine sadece 6.500 TL verildi ve 1 gram geldiğini söylediler. Bugünkü altın gram fiyatlarına baktığı
"İlgili çalışanlara geri dönüşlerinden ve özürlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
22 Ocak 2025 tarihinde saat 16.00–17.30 arasında Atasay İzmir İstinyePark ş...ubesine, yaklaşık bir hafta önce başka bir kuyumcudan almış olduğum harf si
29 Ekim 2025 tarihinde Atasay Akasya AVM mağazasından yarım tur alyans satın almıştım. Alyans parmağıma 2 boy küçük olmu...ştu ve küçültme yapılabileceği ve bir sorun oluşmayacağı, taş düşme vs olmasının çok ama çok zor olduğu söylendi. Sonrasında yaşadığım şehir olan Kocaeli'de 20 Kasım 2025'te Symbol
Sivas İvapark AVM’deki Atasay mağazasına Aralık ayında, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında gram altın almak içi...n gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de güler yüz gösteren; sanki hırsızmışım gibi baştan aşağı tuhaf tu
12.01.2026 tarihinde Van Atasay şubesinden 14 ayar baget yüzük satın aldım. Eve geldiğimde yüzüğün üzerinde aşınma olduğ...unu fark ettim. Bu durumun tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım tarihten itibaren 14 gün içinde değişim hakkım olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde değişim ya
"Gizem hanım gibi bir temsilci ile karşılaşmam çok iyi geldi en azından yıllardır çözülemeyen sorunumu kendisi çözdü"
Atasay’dan 2020 yılında Maltepe Hilltown AVM mağazasından bir şahmeran satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 kez kopma sorunu yaşadım ve her s
"Ürün rica ile geciklemeli bir tarihte sevk edildi. Merkezi müşteri temsilcisi iletişime geçerek firma özrü paylaştı. Teşekkürler"
Atasay’ın online sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde 3110989560413553 numa...ralı bileklik siparişini verdim ve yaklaşık 54.000 TL ödemeyi aynı gün kart
30 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında Maltepe Piazza AVM yakınındaki Atasay mağazanızda annemin yaşadığı bir saygı...sızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Annem mağazaya girip altın fiyatı sorduğunda, orada çalışan hanımefendilerden biri anneme “Biz küçük şeyler satmıyoruz” şeklinde,
"İadem sağlandı teşekkürler"
7 Aralık 2025 tarihinde Atasay İzmir İstinyePark mağazasından Monaco Chain Agua kolye satın aldım. Mağazada kolyeyi dene...diğimde kolyenin sürekli döndüğünü fark ettim. Çalışanlar, taşlı kilidin ön tarafta takılamayacağını, tasarımın taşlı kilidinin arka kısımda olması gerektiğini ve taş sırasındaki a
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 ay önce Kurtköy Viaport Atasay şubesinden, ürün numarası 1001453122 ve model kodu donedyz00001 olan yüzüğü sa...tın aldım. Ürünün garanti başlangıç tarihi 20 Temmuz 2025 olup, kullanım öncesinde ölçü küçültme işlemi için (13 numaradan 11 numaraya) aynı şubeye teslim ettim. Yüzük tadilata gön
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Problemim 24 saat içerisinde çözüldü. Umarım tekrar sorun yaşamamak dileği ile."
Atasay’dan almış olduğumuz yüzüğün bakımını yaptırmak için 12.12.2025 tarih...inde saat 21:00–21:45 arasında Ankara Arcadium Atasay mağazasına gittik. Ür
"Ümraniye Alemdağ Şubesinin İlgi ve yardımları için çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim."
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden gizem hanım iletişime geçti ve şikayetlerimi dinledi tekrardan yüzüğümü Forum Atasay'a götürmemi söylediler ayrıca yaşanan sorun için evime hediye gönderdiler bunun için teşekkür ediyorum. Ama Forum Atasay gittiğimizde başka ustaya götürmüşsünüz gibi bir ifade kullandı. Yani yine aynı iletişimdeler. Sonuç olarak yüzüğüm onarıldı ve teslim edildi. Geri dönüş yapıldığı için ve mağduriyetim giderildiği için Atasay'a teşekkür ederim"
Eşim, evlilik yıldönümümüz için Atasay'ın internet sitesinden kolye sipariş etti. Siparişimiz iki hafta sonunda elimize ...ulaştı ancak kolyenin farklı bir rengini üretip göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaştık, WhatsApp üzerinden fotoğraflarını attık ve bize verdikleri kargo numarası ile ürünü geri
2021 yılında Kahramanmaraş Atasay şubesinden yüksek ücret ödeyerek bir yüzük satın aldık. Yüzük parmağıma bol geldiği iç...in daraltma işlemi yapıldı; ancak daraltma sırasında yüzüğün arka kısmı incecik hale getirilmiş ve bu nedenle yüzük bir hafta önce kırıldı. Bugün, 13.12.2025 tarihinde yüzüğü tami
"Merhaba, 05.11.2025 tarihinde başlayan tamir ve değişim sürecimiz bugün itibari ile nihayete ulaşmıştır. Atasay müşteri hizmetlerinin ürüne değişim kararından sonra StarCity Atasay mağazası çalışanı İbrahim Gündüz beyin yardımcı olması, ürünün değişimini istediğim farklı bir ürünle değişim sağlaması bizleri memnun etmiştir. Kendisine konu ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ederim. Naçizane tavsiyem eskiden olduğu gibi müşteri odaklı olunması, müşterinin bu kadar yorulmamasıdır yönündedir. Saygılarımla Narbay"
Atasay Kuyumculuk’tan 2015 yılında satın aldığım pırlanta beştaş yüzüğü yalnızca özel günlerde ve son derece dikkatli ku...llanmama rağmen taş düşmesi sorunu yaşadım. Satın aldığım Ege Park Atasay mağazası kapanmış olduğu için ürünü İzmir İstinyePark Atasay mağazasına götürerek genel merkeze tamir edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
