to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Yönlendirmesi Nedeniyle Yarım Tur Pırlanta Yüzüğün Kaybolması Ve İade/Değişim Talebi
11.06.2026 tarihinde İzmir Agora AVM'deki Atasay şubesinden evlilikte 10. Yılımız için bir çift alyans ile bir pırlanta yarım tur yüzük aldık. Pırlanta yüzük eşimin parmağına büyük gelmişti. Eşim, yüzüğün küçültülmesini istedi fakat oradaki görevli “Biraz takın, zamanla oturur.” diyerek bizi bu şekilde devam etmeye yönlendirdi.
Dün eve geldiğimizde yüzüğün eşimin parmağında olmadığını fark ettik. Yanlış yönlendirme sonucunda yüzük parmağından düşerek kayboldu. Biz, ölçü konusunda tamamen mağaza çalışanının yönlendirmesine güvenerek hareket etmiştik.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için parmaktan düşen pırlanta yarım tur yüzüğün aynı modelinin tarafımıza yeniden verilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Ali Leo O., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Ali Leo O, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Net ifadelerle direkt olarak olayın hiçbir tarafını dışarıda bırakmadan çözüme odaklandığınız için teşekkür ederiz.
