Atasay Alyansının Hızlı Bozulması Ve Değerinde İade İsteği

Atasay Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden 1 Nisan 2026 tarihinde 46 bin tl ödeyerek bir alyans aldım. Alırken kendilerini kurumsal bir firma olarak tanıttılar, ürünün günlük kullanıma uygun olduğu, altının kalitesinin diğerlerinden farklı ve iyi olduğu söylendi. Ancak alyansı sadece 3 ay kullandım ve bu kısa sürede rengi bozuldu, altın gibi durmayan, çok kötü bir görünüme ulaştı.

2 Temmuz’da ürünü aynı mağazaya bakıma verdim ve yaklaşık 1 ay alyanssız kaldım. 26 Temmuz’da teslim aldığımda ise alyansın görüntüsü yine aynı derecede kötüydü, hiçbir fark görmedim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek üründen hiç memnun olmadığımı, ürünü vermek istediğimi ve değerinde iade talep ettiğimi belirttim.

Mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm, gömleği diğerlerinden farklı olan kişi, 46 bin tl’ye aldığım ürüne 17 bin tl sayabileceklerini söyledi. Alırken normal değerinin neredeyse iki katına satılan bir ürünü, geri vermek istediğimde bu kadar düşük bir rakamla geri almaya çalışmaları kabul edilebilir değil. Neden böyle olduğunu sorduğumda ise “Siz bizim değerimizi bilmiyorsunuz, siz zaten bizden alışveriş yapmayın” gibi son derece saygısız ve kırıcı ifadeler duydum. Keşke alışveriş yapmasaydım, yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı ve rezalet oldu.

Ben, Atasay’ın kendini tanıttığı gibi kurumsal bir firma gibi davranmasını ve 46 bin tl ödeyerek aldığım alyansın değerinde iade edilmesini istiyorum. Ürünün kısa sürede bozulması, sonrasında yapılan bakımın da hiçbir işe yaramaması ve üzerine bu kadar düşük bir bedel teklif edilmesiyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünün, satılırken anlatılan niteliklere ve ödediğim bedele uygun şekilde değerinde geri alınmasını talep ediyorum.