to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde evlilik teklifi için Ankara Nata Vega Atasay şubesinden pırlanta yüzük aldık. Daha sonra başka bir ...Atasay şubesinde aynı ürünün yaklaşık 5.000 TL daha uygun fiyata satıldığını görünce, Nata Vega şubesine gidip durumu sorduk, siparişin iptalini ve iadesini talep ettik. İade taleb
Haziran 2026’da Maltepe Piazza Avm Atasay şubesinden 1,46 gram 14 ayar bir bileklik satın aldım. Yaklaşık 13.200 TL öded...im. Ürün 14 ayar ve 1,46 gram olmasına rağmen, neredeyse 24 ayar 2 gram altın fiyatı alınmış gibi yüksek bir bedel tahsil edildi ve o gün bana bunun çok uyguna geldiği söylendi. İl
Atasay’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Ekim’de kırmızı-beyaz altın tektaş yüzük (model kodu ASG121BF0025YZ) sipari...şi verdim. Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Siparişi verirken ürün açıklamasında 2,09 gram olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürünün faturasında 1,72 gram yazıyor ve ürün de bu
Yaklaşık 2 ay önce nişanımız için Manisa Sümerler Atasay mağazasından 120.000 TL ödeyerek altın kolye, altın bileklik, a...ltın küpe ve altın yüzükten oluşan bir set satın aldık. Seti toplamda yalnızca iki kez kullanmamıza rağmen kolye durduğu yerde kopuyor, bileklik kopuyor, küpe eşimin kulağından düş
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartımda biriken 1 gram altını, yaklaşık 01.10.2025 tarihinden beri Atasay Kuyumculuk...’tan çekmeye çalışıyorum ancak Mall Of İstanbul ve Capacity şubelerine her gidişimde farklı bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Bir yıldır defalarca denememe rağmen, altınımı f
"Merhaba, ürünün hatasını kabul edip değişim talebimi karşıladılar. Teşekkürler."
Atasay Metropol AVM şubesinden eşimin Anneler Günü için hediye olarak aldığ...ı bileklikle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bilekl
Atasay’dan Forum Bornova mağazasından haziran ayında hediye olarak alınan Piramide Koleksiyonu sarı altın bileziğim, sad...ece günlük kullanımda 5–6 ay içinde şekil değişikliğine uğradı ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği için bileziği mağazaya götürdüm. Mağazada ürünü
10.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Atasay mağazasından aldığım Monaco chain kolyemi, 20.09.2026 tarihinde kilit t...amiri için aynı mağazaya bıraktım. Kolyemin ilk alım faturasında ağırlığı 15,38 gram olarak görünmektedir. Mağaza ürünü 5000****97 takip numarası ile Atasay Merkez’e göndermiş. 03
Yaklaşık üç ay önce Konya merkezde, valilik civarında bulunan Atasay mağaza...nızdan 14 ayar yarım tur bir yüzük satın aldık. Aldığımız günden bu yana yü
20 Eylül 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Atasay mağazasından 32.000 TL tutarında (27.000 TL pırlanta + 5.000... TL işçilik) 0.36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Faturamda herhangi bir indirim bulunmamaktadır ve Atasay’ın resmi kampanyasında belirtilen koşulları eksiksiz karşılamakt
"Teşekkürler kargom bugün elime ulaştı."
Atasay’dan 28 Eylül 2026 tarihinde 3353697330812690 numaralı, yaklaşık 15.760 TL tutarında sarı altın bir yüzük siparişi... verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü
"Müşteri hizmetlerinden arayan M*** Hanım’a çok teşekkür ederim, çok güzel ilgilendi ve yönlendirdi beni. Süreç boyunca da çok destek oldu. Bilekliğimi daha kalın başka bir bileklikle değiştirdim tekrar aynı sorunu yaşamamak için. Fakat Atlantis şubesinden pek memnun kalmadım sonuç istediğim gibi olsa da üslupları rahatsız ediciydi."
4 Eylül 2026 tarihinde Atasay Vadi İstanbul mağazasından toplam 70.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Atasay’ın dijital ...reklamlarında 30.000 TL ve üzeri alışverişlerde 14 ayar altın su yolu bileklik hediye edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bu kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir hediye bil
Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Atasay mağazasından 21 Eylül 2026 tarihinde tek seferde 50.000 TL tutarında pırlan...ta alışverişi yaptım. Ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında tarafıma bir indirim de uygulandı. Bugün Atasay’a ait, 30.000 TL ve üzeri alışverişlerde 14 a
Yaklaşık 10 yıl önce sevgilimin bana hediye olarak Atasay’dan 0,90 karat bir yüzük almıştık, o dönem için 6.000 TL ödemi...ştik. Yüzüğü çok sık takmadım, oldukça özenli kullandım. Kısa süre önce acil nakit ihtiyacımız olduğu için yüzüğü bozdurmaya karar verdik. Yaklaşık 15 gün önce Temmuz ayında Malat
Mimaroba Atasay şubenizde banka kartı ile altın satın almak istediğimde, tarafıma devlet tarafından banka kartıyla altın... satışının yasaklandığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirilmiştir. Yalnızca nakit ödeme kabul edildiği; banka kartı, kredi kartı veya IBAN üzerinden EFT/havale gibi alternat
"Olayın gerçekleştiği gün ürünü aldığım Erzurum Saf Has kuyumcusu Harun bey ile iletişime geçtim. Ürünü bana 5 sene önce satmasına rağmen hemen yardımcı oldu ve mesele anında çözüme kavuştu. Ücret iadesi edildi. Kars Atasay pişmanlıktır ancak Harun bey ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."
15 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM Atasay şubesinden bir altın kolye satın aldım. Satın alma sırasında tarafım...a “iade yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartımda biriken ata külçeyi teslim alma...k için 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Samsun Piazza Avm’dek
17.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’deki Atasay şubesine, 2025 yılında aldığım altın tam tur yüzüğüml...e gittim. Yüzük, altın gibi değilmiş gibi soluk ve mat duruyordu, bu görüntü beni rahatsız ediyordu. Mağazadaki görevli parlatma yapabileceklerini söyledi ancak tekrar aynı şekilde
Temmuz ayında Denizli Forum Atasay mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Mağazada uzun ölçü olmadığı için merkeze s...ipariş geçildi ve en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylendi, ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak haftalar geçti, bilekliğim bir türlü gelmedi. En sonunda Atasay merkeze
"Teşekkürler"
Gram altın almak için Ümraniye Atasay'a girdim alacağım için kasadan istedi... tezgah görevlisi. 1 gr ve tarttırmak istiyorum deyince yok gram dedi banko
Atasay’dan yaklaşık 5 yıl önce İskenderun Park Forbes AVM’deki şubeden “Miras Koleksiyonu” kelepçe bileklik aldım. Bu şu...be kapandığı için, bileklikle ilgili tüm tamir ve süreçler İskenderun Prime Mall şubesinden yürütüldü. Kelepçenin açılıp kapanan mekanizması kırıldı ve ürün “ömür boyu garantili” o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
