to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Atasay mağazasından yaklaşık 290.000 TL... ödeyerek bir kolye satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, 17.0
16.03.2026 tarihinde saat 14:09’da Mall of İstanbul Atasay şubesinden sarı altın kalp kolye satın aldım. Ürün Atasay’ın ...internet sitesinde 17.330 TL olarak görünmesine rağmen, şubedeki kadın personel ödemeyi tek seferde, taksitsiz ve banka kartımdan 20.000 TL olarak çekmiştir. Personel, kolyenin no
Kasım 2025’te Kapalıçarşı Atasay mağazasından 14 ayar beyaz altın 0.30 karat pırlanta tektaş aldım. Yüzüğüm daha önce pa...rmağıma uymadığı için genişletme işlemi yapılmıştı. Mart 2026’da yüzüğün altın kısmında, genişletme yapılan yerden çatlama oldu ve bu nedenle tekrar Kapalıçarşı’daki Atasay mağazas
Ocak 2024’te eşimle birlikte Atasay’dan alyans satın aldık. Beyaz altın istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, m5 M...igros mağazasındaki satıcı bize tüm beyaz altın yüzüklerin aslında sarı altın üzerine beyaz kaplama olduğunu söyleyerek bu ürünü sattı. Daha sonra bunun doğru olmadığını öğrendim v
"Firma tarafından problemli ürünümüz değiştirildi. Hem mağaza hem de şirket yetkilileri süreç ile iletişimi kesmeden ilgilendiler. Sonrasında şirket tarafından arandım ve durum değerlendirmesi yapıldı ayrıca bir hediye gönderimi sağlandı. Firmaya ilgilendikleri için teşekkür ederiz yardımcı olup problemi en güzel şekilde sonuçlandırdılar."
Atasay firmasından 2023 yılında hediye olarak alınan altın kolyeyi, günlük olarak dahi kullanmamama rağmen iki kez kopma... ve kırılma yaşadım. Ürün farklı farklı yerlerden koptu ve her seferinde ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Atasay şubesine teslim ederek tamir için verdim. Mağaza ürünü f
11.01.2026 tarihinde Atasay Agora şubesinden beğenerek düşündüğüm bir altın zincir satın aldım. Mağazada müşteriye bakan... danışman 75.000 TL’den başlayıp, biz “biraz düşünelim” dedikçe fiyatı sürekli düşürerek 50.000 TL’ye kadar indirdi ve açıkçası ürünü adeta zorla satmaya çalışır bir tavır sergiled
14.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Alsancak Atasay şubesinden yarım altın satın aldım ve toplam 24.700 TL ö...deme yaptım. Daha sonra bir başka kuyumcuya sorduğumda, aynı yarım altının fiyatına göre benden yaklaşık 300 TL daha fazla ücret alındığını öğrendim. Atasay'ı özellikle kurumsal v
Temmuz 2024’te İzmir Optimum AVM’de bulunan Atasay mağazasından 17.100 TL ödeyerek bir pırlanta yüzük satın aldım. 13 Şu...bat 2026 tarihinde yüzüğümü değiştirip yeni bir ürün almak amacıyla bu kez İzmir Agora AVM Atasay şubesine gittim. Değişim için yüzüğümü değerlemek istediğimde, ürün için yalnızca
25 Mayıs 2023 tarihinde Denizli Merkez Bayramyeri Atasay Kuyumculuk şubesinden kredi kartı ile 4 çift altın küpe satın a...ldım. Küpeleri aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra küpelerde kararmalar oluştu ve ürünleri şubeye götürdüm. İstanbul’a inceleme ve düzeltme için göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 2
09.02.2026 tarihinde Atasay Elbistan şubesinden gram altın türü bir ürün için kredi kartıyla toplam 37.500 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Aynı gramajdaki altını piyasaya göre oldukça yüksek bir fiyattan sattıklarını sonradan fark ettim. Yaklaşık üç gün sonra iade için şubeye gittiğimde, işlemin kre
07.01.2026 tarihinde Özdilek AVM Atasay mağazasından aldığım altın yüzüğü kullanmaya başladığımdan beri sürekli kararma ...sorunu yaşıyorum. Altın bir üründe bu kadar kısa sürede ve sürekli kararma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu iletmek için mağaza ile iletişime geçtim ve
Yaklaşık 30 yıldır Garanti BBVA bankasının Garanti Altın Bonus kartını kullanıyorum ve bu kart üzerinden biriken 1 gram ...altınım bulunuyor. Bu 1 gram altını, bankanın anlaşmalı olduğu Atasay mağazalarından almam gerektiği söylendiği için İstanbul’da, Şişli ve Bakırköy’deki Atasay mağazalarını 10 günd
Atasay Capacity AVM şubesinden 17 Ocak’ta 3 gram, 18 ayar olduğu söylenerek bir bileklik satın aldım. Ürüne 28.500 TL öd...edim. Bilekliğin zinciri son derece inceydi ve aldığım günün akşamı, daha ilk kullanımda bileklik koptu. Ertesi gün aynı şubeye götürüp tamire verdim. Tamirden aldıktan sonra aynı
Altınbaş Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından geçen yıl şubat ayında yaklaşık 15 gramlık bir altın bileklik satın aldım. Ür...ün daha garanti süresi bile dolmadan, hatta bir yıl bile olmadan aynı yerden tam üç kez kırıldı. Bilekliği her seferinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. İlk iki seferde
29 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasay şubesine, kaybolan küpemin tekini satmak için gittim. Yaklaşık 2 yıl önc...e bir çift altın küpeyi 15.600 TL ödeyerek almıştım. Buna rağmen bugün küpenin tekine sadece 6.500 TL verildi ve 1 gram geldiğini söylediler. Bugünkü altın gram fiyatlarına baktığı
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasy...ona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene
Yaklaşık üç yıl önce Atasay Sivas mağazasından 2.950 TL ödeyerek pırlanta bir yüzük satın aldım. Zaman içinde belgeyi ka...ybettim; ancak mağazaya gittiğimde ismimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, fakat veri tabanları yenilendiği için yaptığım alışverişin artık görünmediğini söylediler. Yüzüğümü bozd
Atasay Adana Optimum şubesinden aldığım tamtur yüzüğün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, aynı yüzük yıl içinde 3 kez... bozuldu. Yüzük sık aralıklarla kırıldı ve taşları düştü, her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım. Son yaşadığım sorun yaklaşık 2 hafta önce oldu ve şu an yüzük ana firmada
Bursa Osmangazi Emek Adnan Menderes Mahallesi’nde bulunan Korupark AVM Atasay mağazasından Kasım 2024’te beyaz altın tam... tur yüzük satın aldım ve bu ürün için o dönemde 13.185 TL ödedim. Yüzüğü Eylül 2025’te takmaya başladım ve o tarihten Ocak ayına kadar toplam 6 taşı düştü, 4 kez incelemeye gönder
Atasay'dan erkek arkadaşımın aldığı altın bilekliğim bir kez kırıldı ve geri verip yaptırdım; sonrasında tekrar kırıldı,... düşüp kayboldu. Bir daha Atasay'dan ne alışveriş yapacağım ne de birisine önereceğim. Yaşadığım üzüntü ve mahcubiyetin tarifi yok.
15.01.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Atasay mağazasından eşim için hediye olarak bir harf kolye satın aldım. Ürün ...hediye olduğu için beğenilmeme ihtimali bulunduğundan, eşimin ürünü beğenmemesi üzerine satın alma işleminden yaklaşık 6 saat sonra mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulu
Sivas İvapark AVM’deki Atasay mağazasına Aralık ayında, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında gram altın almak içi...n gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de güler yüz gösteren; sanki hırsızmışım gibi baştan aşağı tuhaf tu
30 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında Maltepe Piazza AVM yakınındaki Atasay mağazanızda annemin yaşadığı bir saygı...sızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Annem mağazaya girip altın fiyatı sorduğunda, orada çalışan hanımefendilerden biri anneme “Biz küçük şeyler satmıyoruz” şeklinde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
