Atasay Kuyumculuk altın

Yaklaşık bir yıl önce Atasay Mall of mağazasından aldığım altın kolyem, hiçbir darbe veya çekme olmamasına rağmen defalarca koptu. Şu ana kadar 5 kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi, ancak sorun tekrar etti. Kolyemi bugün tekrar servise gönderdim (tamir takip fişi No: 0778). Sürekli...

Yaklaşık 2 yıldır Atasay Kuyumculuk’tan aldığım anahtarlı bilezik ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bileziğimle daha önce de benzer bir problem oluşmuş ve onarım yapılmıştı, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 15.11.2025 tarihinde İstanbul Palladium AVM şubesine başvurdum. Bileziğimi...

Haziran ayında Atasay Sivas Merkez Çarşı mağazasından tam tur yüzük siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan sadece bir hafta sonra yüzüğün taşı düştü. Sonraki 5 ay içerisinde yüzük toplamda 3 ya da 4 defa aynı sorundan dol...

2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett...

Atasay Optimum mağazasından 2025 Mart ayında aldığım kelepçe altın takı, 3-4 kez tamir için gitmesine rağmen yine aynı problemden geri gönderiliyor. Ürünü satarken 'Ama biz Atasayız' diyerek piyasanın üzerinde fiyatlara ürün satıyorlar. Müşteri olarak Atasay güvencesiyle ürün satın alıyoruz. Fakat b...

25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i...

Yıllardır Atasay Bonus Kart’ımda biriken gram altınlarımı mağazalardan teslim almak istiyorum fakat hiçbir Atasay şubesi yardımcı olmuyor. Bağdat Caddesi, Akasya ve Palladium mağazalarına gittim; her biri başka bir mağazaya yönlendirdi ve hiçbirinden altınımı alamadım. Son olarak 15/09/2025 tarihind...

17/08/2025 tarihinde oğlumun Vadi İstanbul Atasay mağazasından aldığı altın bileklik, henüz 2,5 ay içinde iki kez koptu. Her iki durumda da Ankara Taurus AVM Atasay şubesine başvurdum. İkinci kopmada, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bil...

16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...

17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...

Konya Merkez Atasay (Valilik karşısı, sahibi M***** r* K*****) mağazasından 70.000 TL ödeyerek aldığım altın bileklikte, ürünü aldığım günün akşamı üretim kaynaklı deformeler olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte sadece sertifika verildi, fatura talebim ise mağaza tarafından geçiştirildi ve tarafıma ...

16 Ekim tarihinde Atasay’ın internet sitesinden 2.51 gram beyaz altın tektaş yüzük satın aldım. Sipariş numaram: 3053923258825257. Ürünü teslim aldığımda gramajını kontrol ettirmek için hem Atasay mağazasında hem de farklı kuyumcularda ölçüm yaptırdım. Tüm ölçümlerde yüzüğün gramajı 2.43 ve 2.41 ola...

3 gün önce Edremit Novada AVM’deki Atasay Kuyumculuk mağazasından kolye, yüzük ve küpe aldım. Altın tektaş yüzüğü 28.500 TL’ye satın aldım. Yüzük dar geldiği için, faturamla birlikte sadece yüzüğü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade için tartı fiyatı uygulayacaklarını ve 28.500 TL’ye aldığı...

1 yıl önce Atasay Anatolium Bursa mağazasından aldığım tamtur 14 ayar altın yüzüğün taşları, kullanım sürem boyunca defalarca düştü. Her seferinde garanti kapsamında mağazaya götürüp tamir ettirdim; ancak taş düşmesi sorunu sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Ürünün taşlarının s...

18.10.2025 tarihinde Atasay’ın resmi internet sitesi üzerinde bir düğün seti ürünü inceledim. Ürünün fiyatı 19.045 TL olarak görünüyordu ve 20,90 gramlık bir setti. Fiyatın uygun olması nedeniyle ürünü almak istedim. Satın alma işlemi öncesinde İstanbul Zorlu Center’daki Atasay mağazasını arayarak b...

30.05.2025 tarihinde annemle birlikte Atasay Kuyumculuk Ümraniye şubesinden “burgu zincir” model bir kolye satın aldık. O dönemde 22 ayar altının gramı 4.150 TL civarındayken, Atasay bize bu zincirin gramını 6.500 TL’den hesaplayarak toplamda 130.000 TL karşılığında sattı. Ödememizi 1 tam altın, 7gr...

Atasay İzmir Bostanlı şubesinden birkaç yıl önce almış olduğum DGF01KBL0002 model, 4490545 numaralı bilekliğim kısa süre içinde bağlantı noktasından koptu. Bilekliği şubeye götürüp tamir edilmesini talep ettim, tamir edildiği söylendi ve bu işlem için 500₺ ücret alındı. Ancak yaz başında bileklik te...

10 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-21:30 civarında Canpark AVM içerisindeki Atasay Ümraniye şubesine 2 adet 1 gram 24 ayar gram altını bozdurmak için gittim. Fiyatı sorduğumda, bana “gece tarifesi” uygulayacaklarını söylediler ve iki altın için toplam 10.400 TL teklif ettiler. Oysa aynı gün başka bir ku...

15.09.2025 tarihinde Atasay Aydın Kipa şubesine, MRK6366 numaralı teslim fişi ile beyaz altın pırlanta yüzüğümü boy küçültme işlemi için teslim ettim. 15 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 20 iş günü sonunda bugün şubeye gelen yüzük bana ait olmayan, altın renginde farklı bir yüzük...

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Atasay Bostanlı şubesinden aldığım altın kolyem bugüne kadar 3 defa koptu. Her seferinde mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak bir süre kullandıktan sonra kolye tekrar kopuyor. Değişim talebim olmasına rağmen, mağaza prosedür gereği 3 defa tamir edildikten sonra bir kez da...

5 Ekim 2025 tarihinde Atasay Taurus mağazasından Myloove model iki adet alyans satın aldık. Alyansların içine isim yazdırmak istedik ancak sipariş ettiğimiz ürünler teslim edildiğinde hem yazı fontu hem de rengi hiç hoşumuza gitmedi. Ürünlerin görüntüsü beklentimizin çok altındaydı ve bu nedenle iad...