to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Piazza Avm yakınında bulunan hanımefendilerden birisi, annemin altın fiyatını sormasıyla "Biz küçük şeyler satmı...yoruz" dedi ve aşağıda var gibi aşağılayıcı bir tavırla, yüzüne bile bakmadan cevap vermiş. Ne olursa olsun düzgün cevap vermek çok zor değil; o insanın tüm günümü belirliyor. Kurd
"Ürünü kargo firmasının içerisinde kameralar altında ve video kaydı altında paketleyip gönderdim onlara ulaştı paramı iade ettiler"
Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ett...im. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda k
7 Aralık 2025 tarihinde Atasay İzmir İstinyePark mağazasından Monaco Chain Agua kolye satın aldım. Mağazada kolyeyi dene...diğimde kolyenin sürekli döndüğünü fark ettim. Çalışanlar, taşlı kilidin ön tarafta takılamayacağını, tasarımın taşlı kilidinin arka kısımda olması gerektiğini ve taş sırasındaki a
Aralık 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle birlikte tamtur bir yüzük satın aldık. Yüzük bir yıl için...de tam 4 kez taş düşmesi nedeniyle tamire gitmek zorunda kaldı. Dördüncü tamir sonrası ürünü teslim almaya giden eşim, sonradan takılan taşın diğer taşlardan bariz şekilde farklı o
"Teşekkür ederim."
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden gizem hanım iletişime geçti ve şikayetlerimi dinledi tekrardan yüzüğümü Forum Atasay'a götürmemi söylediler ayrıca yaşanan sorun için evime hediye gönderdiler bunun için teşekkür ediyorum. Ama Forum Atasay gittiğimizde başka ustaya götürmüşsünüz gibi bir ifade kullandı. Yani yine aynı iletişimdeler. Sonuç olarak yüzüğüm onarıldı ve teslim edildi. Geri dönüş yapıldığı için ve mağduriyetim giderildiği için Atasay'a teşekkür ederim"
Eşim, evlilik yıldönümümüz için Atasay'ın internet sitesinden kolye sipariş etti. Siparişimiz iki hafta sonunda elimize ...ulaştı ancak kolyenin farklı bir rengini üretip göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaştık, WhatsApp üzerinden fotoğraflarını attık ve bize verdikleri kargo numarası ile ürünü geri
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
2019 yılında Atasay Ümraniye Çarşı mağazasından beyaz altın tek taş yüzük s...atın aldım. Ancak zaman içinde sertifikasını kaybettim ve şu an ürünümün se
26.11.2025 tarihinde Atasay Ankara Atlantis AVM şubesinden baget bir yüzük satın aldım. 29.11.2025 tarihinde ise yüzüğün... ölçüsünü ayarlatmak ve altın rengini beyaza çevirmek için yine aynı şubeye gittim. Ürünü cumartesi günü teslim ettiğim için bana tadilatın cuma günü tamamlanacağı ve o gün teslim
"Çözüm sürecindeki destek için teşekkürler."
Yıllardır Garanti Bankası kredi kartıma bağlı garanti altın Bonus programın...ı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır kartımdaki 5,06 altın Bonus’u İzmir
Yaklaşık bir yıl önce Atasay Mall of mağazasından aldığım altın kolyem, hiçbir darbe veya çekme olmamasına rağmen defala...rca koptu. Şu ana kadar 5 kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi, ancak sorun tekrar etti. Kolyemi bugün tekrar servise gönderdim (tamir takip fişi No: 0778). Sürekli
Yaklaşık 2 yıldır Atasay Kuyumculuk’tan aldığım anahtarlı bilezik ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bileziğimle daha... önce de benzer bir problem oluşmuş ve onarım yapılmıştı, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 15.11.2025 tarihinde İstanbul Palladium AVM şubesine başvurdum. Bileziğimi
Haziran ayında Atasay Sivas Merkez Çarşı mağazasından tam tur yüzük siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime u...laştı ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan sadece bir hafta sonra yüzüğün taşı düştü. Sonraki 5 ay içerisinde yüzük toplamda 3 ya da 4 defa aynı sorundan dol
2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satı...n aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett
Atasay Optimum mağazasından 2025 Mart ayında aldığım kelepçe altın takı, 3-4 kez tamir için gitmesine rağmen yine aynı p...roblemden geri gönderiliyor. Ürünü satarken 'Ama biz Atasayız' diyerek piyasanın üzerinde fiyatlara ürün satıyorlar. Müşteri olarak Atasay güvencesiyle ürün satın alıyoruz. Fakat b
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye ol...arak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i
Yıllardır Atasay Bonus Kart’ımda biriken gram altınlarımı mağazalardan teslim almak istiyorum fakat hiçbir Atasay şubesi... yardımcı olmuyor. Bağdat Caddesi, Akasya ve Palladium mağazalarına gittim; her biri başka bir mağazaya yönlendirdi ve hiçbirinden altınımı alamadım. Son olarak 15/09/2025 tarihind
17/08/2025 tarihinde oğlumun Vadi İstanbul Atasay mağazasından aldığı altın bileklik, henüz 2,5 ay içinde iki kez koptu.... Her iki durumda da Ankara Taurus AVM Atasay şubesine başvurdum. İkinci kopmada, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bil
"Hemen dönüş yapıldı teşekkürler"
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan son...ra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm
"Merhaba, tarihi yanlış hatırladığım için bir karışıklık oldu. Doğru tarih verince sistemden ulaşıldı ve sertifikamı vereceklerini söylediler. Karışıklık için kusura bakmayın, sertifika ulaşınca şikayeti sileceğim. Herkese teşekkürler"
Haziran 2024’te Denizli Merkezefendi Bayramyeri’indeki Belediye İş Hanı No:... **-**adresinde bulunan Yazıcılar Kuyumculuk Atasay şubesinden yaklaşık 0.5
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. ...Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
