Ferdi Kaza Sigortasında Asistan Hizmetleri Tamamen Erişilemez Durumda

10.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi özellikle asistan hizmetlerinden yararlanmak için tercih etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde bu hizmetlerden faydalanamadım. Araç check-up, lastik değişimi ve araç yıkama gibi asistan hizmetleri için verilen numarayı arıyorum fakat telefonlar açılmıyor.

Yaklaşık 24.11.2025 tarihinden itibaren, bir ayı aşkın süredir defalarca aramama rağmen (yaklaşık 50 kez) hiçbir hizmet alamadım. Bu süreçte Ray Sigorta ile de üç kez görüştüm, her seferinde gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir dönüş yapıldı ne de asistan hizmetleri aktif hale geldi.

Asistan hizmetleri için satılan bu poliçeden hiçbir şekilde faydalanamamış olmam nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.