Trendyol GO’da Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

Trendyol GO üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 14:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14:47 – 14:57 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, taahhüt edilen teslimat saatinde siparişin hâlâ yola çıkmamış olduğunu gördüm.

Trendyol Asistan üzerinden destek almak istediğimde sistem beni restorana yönlendiriyor, restorana telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne Trendyol GO tarafında ne de restoran tarafında muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili bilgi ve çözüm alamıyorum. Bu sipariş için referans numaram: #10792909101. Benzer gecikme ve iletişim sorunlarını daha önceki Trendyol GO siparişlerimde de yaşadım ve bu tekrar eden sorunlara rağmen Trendyol’un konuya yeterince eğilmediğini düşünüyorum.

Siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili özür dilenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.