to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Marmara Otoyolu’nu 03.04.2026 tarihinde Mermerciler gişesinden giriş, Çekmeköy gişesinden çıkış yaparak kullandım. Normalde bu güzergâh için yaklaşık 100–150 TL civarı bir ücret alınması gerekirken, benden en uzak mesafe ücreti kesilerek 460 TL çekildi. Aynı durumun iki kez yaşanması sonucu toplamda hesabımdan 920 TL tahsil edildi; oysa bu geçişler için toplam ödemenin yaklaşık 200 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Geçmişte müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilk kez yaşandığında bildirdim; yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Buna ek olarak, haksız yere çekilen bu tutarlara faiz de uygulanmış durumda, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Mermerciler – Çekmeköy güzergahında yaptığım bu iki geçişe ilişkin olarak benden tahsil edilen fazla tutarların ve varsa uygulanan faizlerin tamamının iadesini ve geçişlerimin gerçek mesafeye göre düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu ücretlerin yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandığım 18 Eylül 2025 tarihinde, HGS bakiyemde yeterli para olmasına rağmen geçiş ücretinin çekilmediğini ve bu durumun aylar sonra, hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 6.000 TL’lik bir borç ve günlük faiz işleterek tarafıma icra takibiyle bildirildiğini öğre...
Kuzey Marmara Otoyolu 07.08.2024 tarihinde geçiş yapmışım. 15.04.2026 tarihine kadar herhangi bir uyarı, bilgilendirme olmadı. 15.04.2026 tarihinde şans eseri e-Devlet'te fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. O gün kartımın CVC kodu silinmiş olduğu için ödeme yapamadım. Bugün, yani 20.04.2026 t...
26.01.2026 tarihinde akşam saat 19:00–19:30 aralığında, 43 aak 806 plakalı engelli aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. Otoyol geçişlerini her zaman ya gişedeki görevli üzerinden pos cihazıyla, ya da internet üzerinden kredi kartıyla düzenli ve zamanında ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen ...
09.12.2025 tarihinde tarafıma 11 TL tutarında geçiş ücreti borcu yansıtıldı. Bu borcu ödemek için KMO Anadolu Otoyol İşletmesi’nin resmi internet sitesindeki ödeme ekranını defalarca kullandım; ancak her denememde sistem ödeme almıyor ve işlem tamamlanamıyor. Sistemde yaşanan bu sorun nedeniyle 11 ...
13 Kasım 2025 tarihinde 52 aar 780 plakalı aracımla İstanbul Kuzey Marmara Otoyolu’nu ilk kez kullandım. Daha önce hiçbir HGS’li yoldan geçiş yapmadım ve adıma kayıtlı herhangi bir HGS etiketim de bulunmuyordu. Buna rağmen bu geçişe ait haksız bir ceza çıkarıldığını öğrendim. Söz konusu ceza nedeni...
Yorumlar