Kırık Avize Camı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Abajur Evim firmasından “Modern gri boyalı üçlü avize beyaz camlı” modelden 2 adet satın aldım. 8 Aralık’ta verdiğim sipariş 10 Aralık’ta teslim edildi. Ürünlerden birinin camlarından biri kırık ve paramparça halde elime ulaştı.

Durumu Trendyol asistan desteğe ve satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj yoluyla bildirdim. Başta kusurlu ürünün camını hemen tarafıma göndereceklerini söylediler, ancak daha sonra tedarik edemeyeceklerini belirterek yeni cam göndermeyeceklerini ifade ettiler. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Kırık olan avizenin camının yenisinin tedarik edilerek, ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.