to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ücreti İçin Mağduriyetim Giderilmiyor
15 Ekim 2025 tarihli İzmir–Mersin arası Köksallar firmasına ait sefer için Obilet üzerinden toplam 3 adet bilet satın aldım. Seferden yaklaşık 8 saat önce biletlerimi iptal ettirdim. Üç biletten ikisinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı ancak 840 TL tutarındaki üçüncü biletin ücreti hala tarafıma ödenmedi. İlgili biletin PNR numarası AHY0030’dur.
Yaklaşık 2 aya yakın süredir bu iadenin yapılmasını bekliyorum. Köksallar firmasını aradığımda Obilet üzerinden işlem yaptığım için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet tarafında ise sadece asistan üzerinden iletişim kurabildim ve oradan da iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Fakat banka ile görüştüğümde hesabıma yalnızca iki bilet ücretinin yattığı, bunun dışında herhangi bir başka iade hareketi olmadığı net bir şekilde söylendi.
Hem Obilet hem de ilgili firma arasında gidip gelmeme rağmen 840 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı ve mağdur durumdayım. Eksik olan bu iade tutarının tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
