Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Logo

Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Logo
Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; güvenlik ve banko görevlilerinin hastalara karşı kaba ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde doktorların küçümseyici tavırlar sergilediği ve hastaları geçiştirdiği bildiriliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Şikayetlerin %0'ına dönüş yapıldığı görülüyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İdari ve Destek Personelinde İletişim Sorunları

  • Sekreter ve banko tutumu: 13 şikayette güvenlik ve banko görevlilerinin 'sana 5 TL vereyim de git' gibi küçümseyici ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Hemşire tutumu: 4 şikayette servis personelinin sakız çiğneyerek umursamaz davrandığı ve 'gerizekalı' şeklinde hakaret ettiği aktarılıyor.
  • Hassas hastalara özensizlik: 3 şikayette yaşlı ve ağır kalp hastalarının itildiği, sert ve kırıcı bir üslupla karşılandığı ifade ediliyor.

Hekim Yaklaşımlarında ve Muayene Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Doktor kaba davranışı: 8 şikayette doktorların 'ölürsün' gibi kırıcı ifadeler kullandığı ve hastaları dinlemeyi reddettiği bildiriliyor.
  • Yüzeysel muayene: 2 şikayette kontrol randevularında tetkik yapılmadan hastaların geçiştirildiği belirtiliyor.

Bilgilendirme ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Bilgi alınamaması: 6 şikayette yoğun bakım süreçlerinde tutarsız bilgi verildiği ve ilaç fiyatları hakkında önceden bildirim yapılmadığı aktarılıyor.
  • Şikayete geri dönüş yok: 3 şikayette hasta hakları birimine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Randevu ve Kayıt İşlemlerindeki Hatalar

  • Randevulu hastayı bekletme: 4 şikayette doktorların geç geldiği veya personelin molaya çıkması nedeniyle hastaların bekletildiği bildiriliyor.
  • Kayıt hataları: 3 şikayette raporların yanlış girilmesi nedeniyle ilaçların alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kardiyoloji Doktorunun Sürekli İzinli Olması Ameliyatı Geciktiriyor

96

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Araştırma Hastanesi’nde görev yapan kar...

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi

191

18 Ağustos tarihinde Mehmet Akif Ersoy kalp ve damar cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi kalp bölümünde yaşadığımız ...

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi
M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi

Yanıltıcı Ortopedi İşareti Randevu Kaçırmama Neden Oldu

109

8 Eylül 2026 Salı günü saat 09:50'de İstanbul Küçükçekmece'de bulunan Mehmet Akif Kalp Damar Merkezi'ne ortopedi randevu...

Kırıcı Doktor Tavrı Ve Bilgi Eksikliği

194

İstanbul Halkalı M***** A*** E**** Kalp ve Damar Hastalıkları Hastanesi’nde babam için by-pass ameliyatı kararı alındı v...

M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi İlacın Çok Yüksek Fiyatlı Olması

620

31 Temmuz 2026 tarihinde kan değerlerimin düşüklüğü nedeniyle Çanakkale Mehmet Akif Ersoy Hastanesi İç Hastalıkları bölü...

Öne ÇıkanKonular

Yatış Sürecinde Uzun Bekleme Ve Adaletsiz Muamele

663

20.07.2026 tarihinde saat 09.45’ten bu yana Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanes...

Hemşire Tarafından Hakaret Ve Tehdit Edici Davranış

695

Küçükçekmece İstanbul M***** A*** E**** Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi b Blok zemin kat yat...

Yaşlı Hastanın Kontrol Talebinde Doktorun Kırıcı Tutumu

570

 16.07.2026 Perşembe günü saat 13.50 sıralarında İstanbul Mehmet Akif Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastan...

Telefonla Ulaşılamayan Hastane Rapor Hatası İlaç Alımını Engelledi

329

25 Haziran saat 18.20’de Mehmet Akif Ersoy Kalp Hastalıkları Hastanesi’nde muayene oldum. Doktorun yazdığı rapor sekrete...

M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Randevu Saatinde Personelin Mola Vermesi

743

Bugün İstanbul Mehmet Akif Ersoy Kalp ve Damar Hastanesi Kardiyoloji bölümünde saat 15.40’a eko randevumuz vardı. Sabah ...

İletişim