Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Logo

Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Logo
Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; banko, güvenlik ve sekreterya personelinin kaba ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde doktorların hastalara karşı küçümseyici davrandığı ve kırıcı ifadeler kullandığı bildiriliyor. Öte yandan kurum 20/100 memnuniyet oranına sahip. Şikayetlerin %0'ına dönüş yapıldığı görülüyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İdari ve Destek Personelinde İletişim Sorunları

  • Sekreter ve banko tutumu: 14 şikayette güvenlik ve banko görevlilerinin 'çok soru sordun' diyerek küçümseyici ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Hemşire tutumu: 4 şikayette servis personelinin azarlayıcı olduğu, bir görevlinin 'gerizekalı' şeklinde hakaret ettiği aktarılıyor.
  • Hassas hastalara özensizlik: 3 şikayette yaşlı ve ağır kalp hastalarının itildiği, sert ve aşağılayıcı bir üsluba maruz kaldığı ifade ediliyor.

Hekim Yaklaşımları ve Muayene Süreçleri

  • Doktor kaba davranışı: 9 şikayette doktorların 'ölürsün' gibi kırıcı ifadeler kullandığı ve hastaları dinlemeden odadan çıkardığı belirtiliyor.
  • Yüzeysel muayene: 2 şikayette tetkiklerin yapılmadan hastanın geçiştirildiği ve sonuçlara bakmayı reddeden tutumlar olduğu bildiriliyor.

Bilgilendirme ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Bilgi alınamaması: 6 şikayette yoğun bakım süreçlerinde tutarsız bilgi verildiği ve ilaç fiyatları hakkında önceden bildirim yapılmadığı aktarılıyor.
  • Şikayete geri dönüş yok: 3 şikayette hasta hakları birimine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Randevu ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Randevulu hasta bekleme: 4 şikayette randevu saatine uyulmadığı, personelin molaya çıkması nedeniyle hastaların bekletildiği ifade ediliyor.
  • Kayıt hataları: 3 şikayette raporların asistanlarca defalarca yanlış girildiği ve düzeltme taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kardiyoloji Doktorunun Sürekli İzinli Olması Ameliyatı Geciktiriyor

593

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Araştırma Hastanesi’nde görev yapan kar...

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi

552

18 Ağustos tarihinde Mehmet Akif Ersoy kalp ve damar cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi kalp bölümünde yaşadığımız ...

M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi
M.Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Rapor ve Sonuçların Verilmemesi

Yanıltıcı Ortopedi İşareti Randevu Kaçırmama Neden Oldu

326

8 Eylül 2026 Salı günü saat 09:50'de İstanbul Küçükçekmece'de bulunan Mehmet Akif Kalp Damar Merkezi'ne ortopedi randevu...

Kırıcı Doktor Tavrı Ve Bilgi Eksikliği

490

İstanbul Halkalı M***** A*** E**** Kalp ve Damar Hastalıkları Hastanesi’nde babam için by-pass ameliyatı kararı alındı v...

Öne ÇıkanKonular

M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi İlacın Çok Yüksek Fiyatlı Olması

754

31 Temmuz 2026 tarihinde kan değerlerimin düşüklüğü nedeniyle Çanakkale Mehmet Akif Ersoy Hastanesi İç Hastalıkları bölü...

Yatış Sürecinde Uzun Bekleme Ve Adaletsiz Muamele

780

20.07.2026 tarihinde saat 09.45’ten bu yana Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanes...

Hemşire Tarafından Hakaret Ve Tehdit Edici Davranış

800

Küçükçekmece İstanbul M***** A*** E**** Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi b Blok zemin kat yat...

Yaşlı Hastanın Kontrol Talebinde Doktorun Kırıcı Tutumu

657

 16.07.2026 Perşembe günü saat 13.50 sıralarında İstanbul Mehmet Akif Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastan...

Telefonla Ulaşılamayan Hastane Rapor Hatası İlaç Alımını Engelledi

364

25 Haziran saat 18.20’de Mehmet Akif Ersoy Kalp Hastalıkları Hastanesi’nde muayene oldum. Doktorun yazdığı rapor sekrete...

İletişim