İdari ve Destek Personelinde İletişim Sorunları
- Sekreter ve banko tutumu: 14 şikayette güvenlik ve banko görevlilerinin 'çok soru sordun' diyerek küçümseyici ve kaba davrandığı belirtiliyor.
- Hemşire tutumu: 4 şikayette servis personelinin azarlayıcı olduğu, bir görevlinin 'gerizekalı' şeklinde hakaret ettiği aktarılıyor.
- Hassas hastalara özensizlik: 3 şikayette yaşlı ve ağır kalp hastalarının itildiği, sert ve aşağılayıcı bir üsluba maruz kaldığı ifade ediliyor.





















