to read complaints and reviews, or file yours.Kasım ayında Arzum ar130-903 model çay makinesini satın aldım. İlk üründe Şubat ayında su sızıntısı ve boya dökülmesi so...runları yaşadım ve ürünü Maltepe Ekip Teknik Servis’e götürdüm. Üründe üretim hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak 11 Mayıs’ta değişen üründe de yin
Arzum markalı kahve makinesini Ocak 2026’da yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün cezve kısmınd...aki boya/kaplama attı ve bu nedenle garanti kapsamında servise verdim. Servis incelemesi sonrasında arızalı parçanın ellerinde olmadığını, bu yüzden ürünü başka bir ürünle değiştir
Arzum Dreamtea çay makinesini tamamen normal ve olması gerektiği şekilde kullanırken 25.05.2026 tarihinde cihaz bir anda... eridi ve neredeyse elektrik akımına kapılıyorduk. Ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık ve bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi psikolojik olarak rahatsız etti.
Hepsiburada üzerinden Arzum Okka ok0010 model ürün siparişi verdim, ancak tarafıma Arzum Okka ok004 modeli gönderildi. Y...ani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirini tutmamasına rağmen, ürünün özellikle uygun fiyata satıldığı dönemde yanlış ürün yollandı. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu d
Arzum’dan 5 Mart tarihinde satın aldığım Ar1101 Shake’n Take Joy 600 e adlı ürünü ilk aldığımda aksesuarlarında kötü bir... koku vardı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra bu koku daha da arttı ve bunun üzerine ürün değişimi talep ettim. Bana yeni ürün gönderdiklerini söylediler ancak gelen ürün kırık ve
"Şikayet sürecim boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Arzum'u eleştiren paylaşımlarda bulunmuştum. Bugün itibarıyla tarafıma bilgi verilerek para iadem eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Sürecin bu noktaya gelmeden, müşteriyi yormadan ve daha hızlı çözüme kavuşturulmasını tercih ederdim. Ancak sonuç olarak iade talebimin yerine getirilmiş olmasını olumlu buluyor ve bu konuda emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum. Benzer durumların diğer müşteriler açısından daha kısa sürede ve daha etkin bir iletişimle çözüme ulaştırılmasını temenni ediyorum."
Pazarama alışveriş sitesinden 21.05.2026 tarihinde Arzum markalı bir epilasyon aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında..., yalnızca başlığının döndüğünü, aynı bölgeden defalarca geçmeme rağmen kılları hiç almadığını ve cildimi feci şekilde tahriş ettiğini gördüm. Üründe üretim ya da işlevsel bir hata
Pazarama üzerinden 790338006 numaralı siparişimle satın aldığım Arzum Okka kahve makinesi, teslim alındıktan yaklaşık 1 ...ay sonra ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. İlk günden beri Türk kahvesini soğuk yapıyordu, bunu da ürünün sayfasına yorum olarak yazdım ancak ne Pazarama’dan ne de satıcıdan kimse
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Arzum marka çaycı, 3 yıl garantili olmasına rağmen hem üst demliğin hem de alt kısmın sapları... içten içe, kalemle çizilmiş gibi çatladı. Ürünü İstanbul Altınşehir’deki Arzum yetkili servisi Ecer Teknik’e götürdüğümde, herhangi bir inceleme yapılmadan bunun kullanıcı hatası
Arzum ar4205 dikey süpürgeyi 08.07.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık bir aydır ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge k...ısa kullanımda aşırı derecede ısınıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam dolu şarja rağmen en fazla yarım dakika çalışıp bitiyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ya
Arzum Okka Rich Spin kahve makinesini alalı henüz 1 yıl olmadan ürünün dış kaplamasında ciddi sorunlar oluştu. Yaklaşık ...1 aydır cihazın dış kaplamasında hem çatlama hem de soyulma mevcut ve bu durum ürünün hem görüntüsünü bozuyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak güvenimi zedeliyor
12.02.2025 tarihinde Maltepe Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Arzum marka çay makinesinin ışıkları yanmasına ra...ğmen çalışma, su kaynatma ve ısıtma işlemini yapmıyor. Ürün arızalı olmasına rağmen Vatan Bilgisayar aracılığıyla iki kez garantiye göndermeme rağmen, her seferinde “çalışıyor” den
Arzum’dan aldığım ürünü, yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile, tarafıma SMS olarak iletilen “üc...retsiz Arzum Merkez – DHL Kargo” gönderi kodu yep2605111416099 ve müşteri kodu 9054***92 bilgileriyle Arzum’un Merci Lojistik, Cumhuriyet Mah. İnce Sok. No:31 Çayırova / Kocaeli ad
19.02.2026 tarihinde Arzum’un internet mağazasından ts16021212696 model numaralı ürünü 8.250 TL bedelle banka kartı ile ...satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra satış görselleri ve ilan edilen özelliklerle uyuşmadığını, tanıtımda belirtilen niteliklere sahip olmadığını
Arzum ar4304 model mutfak robotumdan cızırtı şeklinde anormal bir ses gelmesi üzerine, 21.04.2026 tarihinde Erzincan Mer...kez’deki yetkili servise başvurdum. Elimde, üründen gelen sesi net şekilde gösteren video kayıtları olmasına rağmen, yetkili servis ilk etapta ürünün garantisi olmadığını söyledi.
Arzum’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım kişisel blenderı iade ettim, iadem kabul edildiği ...halde 15 gündür para iadesi yapılmadı. İadem sisteme onaylanmış görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca ürünü ilk olarak sitelerinde 3.000 TL olarak gördü
Arzum ar9021 Pro Natura Okyanus set mikseri yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez ...kullandım ve mikserin çırpıcı top gövdesi dönmemeye başladı. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim ve mağdur oldum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde arızanın garanti kapsamınd
Arzum Prostick 1500 blender setini satın aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha ilk kullanımda kek ha...muru çırparken cihaz yaklaşık 2 saniye çalışıp durdu ve uç dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde hiçbir gerekçe açıklanmadan “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildim.
"İletişim sayfasından yazdığımda hızlıca geri dönüş yapıldı ve serviste de gerekli belge hızlıca verildi. Teşekkürler."
Arzum’un ok0044 Master Grind kahve öğütücüsünü, ürün açıklamalarında Türk kahvesi için öğütme yaptığı ve bu konuda serti...fikalı olduğu belirtildiği, ayrıca bazı internet sayfalarında firma adına verilen cevaplarda “pudra öğütme” yapabildiği ifade edildiği için tercih ederek Trendyol üzerinden satın a
13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar 5063 model saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün bana teslim edildiğ...i ilk gün denediğimde bir çalışıp bir çalışmadığını fark ettim. Fişe taktığımda kısa süreliğine çalışıyor, ardından kendi kendine duruyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ürünü
Trendyol üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde Arzum Ar5035 model düzleştirici sipariş verdim, ürün 8 Ekim 2025’te elime ulaşt...ı ve o gün kullanmaya başladım. Daha ilk kullanımımda düzleştiricinin plakalarında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve tamir ettiler. Cihazı tekr
