Arzum Buharlı Ütüde Erken Arıza Ve İade Talebi

30.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum olivya seramik tabanlı buharlı ütü 2400w ar684 model ütüyü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra, haziran ayında ütünün buhar ve su püskürtme tuşları basılı kalıp işlevini kaybetti, ayrıca rezistans arızası oluştu.

Bunun üzerine ütüyü Antalya Muratpaşa’da bulunan Aksoy Teknik Yetkili Servis’e verdim. Serviste rezistans değişimi yapıldı ve tuşlar da onarıldı. Ancak servisteki görevli, tuşların çok kalitesiz olduğunu, aynı arızanın tekrar yaşanmasının muhtemel olduğunu özellikle belirtti. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle arızalar yaşamam ve servisin de parça kalitesiyle ilgili bu yorumu, hem ürün hem marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Arzum gibi bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün onarımının benim için artık güven vermediğini, aynı sorunları tekrar yaşamak istemediğimi belirtmek isterim. Bu nedenle, Trendyol üzerinden faturası bulunan 30.01.2026 tarihli satın alımım için, Arzum olivya ar684 ütünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.