Arzum Garanti

Arzum Okka minik kahve makinesi aldı arkadaşım hediye olarak ama aldıktan 3-4 ay sonra çalışmamaya başladı. Ve birkaç defa daha denedim olmadı bana bir an önce yardımcı olmanızı rica ediyorum garantisi var. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum...,... M

Arzum Teablend çay makinesini yaklaşık 6 ay önce İstanbul Esenyurt’taki Şok marketten satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri çay koyarken sürekli olarak dökülme sorunu yaşıyorum. Ayrıca son 1 aydır üst kulpu gevşemeye başladı ve bu durum kullanım sırasında güvenlik açısından da endişe verici hal...

Arzum Çay Sefası model çay makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün, aldığım ilk günden bu yana her kullanmada aşırı derecede ses çıkarıyor. Sorunun çözümü için Serik Yön AVM mağazasına başvurdum, ancak bana fatura talep edeceklerini söylediler ve herhangi bir dönüş yapmadılar. Oysa ürünümün ...

28 Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Hesaplımagaza satıcısından aldığım Arzum ar1137 blender setinin parçalayıcı ucunda, yıkama sonrası içine su birikmesi ve ardından pas akması sorunu yaşadım. Bu durumu yeni fark ettim ve Kayseri Ar-Tek yetkili servisine başvurdum. Servis, parça değişimi gerektiğini...

Arzum Thermogusto ar1181 model cihazımı yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 4-5 kullanımın ardından, hangi aparat takılı olursa olsun çalışırken ince bir ses çıkarmaya başladı. Bu sorun hem su doluyken hem de boşken, her kullanımda devam ediyor. Cihazı garanti ...

Arzum AR5162 saç şekillendiricimi saçımda kullanırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen hafta yaşanan bu sorun sonrası cihazı garantiye göndermek için iki gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığım...

Arzum 4070 model elektrikli süpürgemi, garanti süresi devam ettiği halde bugün İstanbul Ataşehir yetkili servisine gönderdim. Servis, motor kısmına su gittiği gerekçesiyle garanti dışı işlem yapılacağını ve onarım için 2200 TL ücret talep edildiğini belirtti. Ayrıca, evden eve servis hizmeti için de...

Arzum ar6016 ütüyü Evkur’dan yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ilk günden itibaren sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımda, prize taktıktan 5-10 dakika sonra sigorta atıyor ve bu sorun üç aydır devam ediyor. Bu süreçte Balıkesir Atkale Arzum Servisi’ne üç kez başvu...

Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1101G kişisel blenderı, tamamen normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 3-4 kullanım sonrası motora takılı olan dişli kendini törpüleyerek kullanılamaz hale geldi. Şu anda motor çalışıyor ancak dişli dönmediğ...

Arzum Presa model ütümü Trendyol üzerinden satın aldım ve bugün ilk kez bir sorunla karşılaştım. Ütüleme işlemi sırasında bir süre çalıştıktan sonra, cihazın çalıştığını gösteren ışık aniden söndü ve ütü ne buhar vermeye ne de ısınmaya devam etti. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belg...

2022 yılının 10. ayında Arzum Robotex model robot süpürge satın aldım. Ancak garanti süresini 2021 yılında başlattıkları için, şikayetim olduğunda garantisinin bittiğini söylediler. Ürün yaklaşık 3 ay önce bozuldu fakat garantisinin devam ettiğini düşündüğüm için servise başvurmayı erteledim. Sonras...

2024 yılının Ocak veya Şubat ayında Elazığ’daki bir A101 mağazasından Arzum Okka Minio Jet kahve makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makineyle yaptığım kahveler sürekli yanık ve acı oluyor. Aynı model makineyi işyerimde de kullanıyorum ve orada böyle bir sorun yaşamıyorum; kahve gayet güzel oluyor...

Arzum Klasik Çaycı modelini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün su haznesinin ağza yakın kısmında sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Ürünü satın aldığımda garanti kapsamındaydı, ancak şu anda garanti süresi do...

Arzum AR1058/NAR 5’li blender setini, buz kırma özelliği olduğu için 12.11.2023 tarihinde Teknosa Real AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda milkshake ve buzlu dondurma yapmak isterken bozuldu. Şikayet hattı üzerinden başvurduğumda, ürün evimden alınıp tamir edildi ve bana geri gönderildi. Anc...

Yaklaşık 7-8 ay önce Esenyurt’taki Arzum şubesinden 26.000 TL’ye Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makineden bir kez bile düzgün kahve içemedim. Espresso ve diğer kahveleri, haznesi temiz olmasına rağmen asla yapmıyor. Bu süre zarfında makinem 7-8 kez servise gitti, parça...

Arzum ar model blenderımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri blender parçaları yerine tam olarak oturmuyordu. 25/09/2025 tarihinde Nazilli’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bana tamir için 1.200 TL ücret talep edildi. Bu ücret, blenderın kendi satış ...

Arzum Volume Pro modelini iki kez aldım ve ikisi de aynı yerden, plastik bağlantı noktasından kırıldı. Farklı yerlerde değil, tam olarak aynı noktada sorun yaşadım. Ürünü garantiye götürdüğümde, plastik kısmın garanti dışı olduğunu söylediler. İçinde bulunan bu plastik kısım için ne yapabilirim? İlk...

Arzum ar391 model çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımdan beri demlik kısmı hiç çalışmadı ve sıcak su akıtarak demliğin çatlamasına sebep oldu. Fişi çıkartıp tekrar taktım, farklı prizde de denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti belgesi veya f...

18.09.2025 tarihinde şirketimiz adına Arzum’un resmi internet sitesinden Arzum Okka Minio Duo Türk Kahvesi Makinesi - Bakır - ok006 kodlu ürünü (fatura no: arz2025000031824) satın aldık ve yaklaşık 1 ay boyunca aktif olarak kullandık. Ancak 13.10.2025 haftasında ürünün mutfakta şalteri attırması ve ...

Arzum Shake’n Take ar1032 kişisel blenderımı Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ürünü fişe taktığımda kendiliğinden çalışmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. O günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor, düğmesi de basmıyor. Evin farklı prizlerinde de denedim ancak son...

11 Eylül 2023 tarihinde Setur Servis Turistik aş üzerinden satın aldığım Arzum Robotek×4 model robot süpürge, sadece 1 ay normal çalıştıktan sonra bataryası çok kısa sürede tükenmeye ve sürekli haritayı karıştırmaya başladı. Ayrıca toz alma fonksiyonu da düzgün çalışmamaya başladı. Bu sorunlar neden...

Arzum ar1058 mutfak robotumun doğrayıcı, çırpıcı ve parçalayıcı olmak üzere üç parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü yetkili kişi yerine sekreter ayaküstü inceleyerek parçaların kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu ve garanti...

Arzum ar1032 Shake'n Take Kişisel 300 w Smoothie Blender’ı yaklaşık 7 aydır nadiren kullanıyorum. 22 Ekim 2025 tarihinde ürünü kullanırken motor kısmından koku geldi ve ön kısmındaki start-stop tuşu çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise yönlendirildim. Serviste ürünün içine sıvı kaçtığı...