to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Hestia marka blender satın aldık. Ürünü daha 1 yıl bile dolmadan kullanırken blenderın ağız kısmındaki plastik parçada sıyrılma oldu ve motoru da arızalandı. Bu durum herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı.
Bugün saat 17.00 civarında ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, blenderın garanti dışı olduğunu, onarım için 500 TL ücret talep edildiğini ve ağız kısmındaki plastik parçanın da garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ücret talep edilince ürünü servise bırakmayıp geri aldık.
Biz bu sorunun kullanıcı hatasından değil, parçanın kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyoruz. Konu hakkında tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz.
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
Arzum Hestia 1500 Watt blender setimi online olarak satın aldım. İlk aldığımda blender motorunun iç beyaz plastiğinde bir yamukluk vardı. Ama ürün çalışıyor diye önemsememiştim. 1 ay sonra, blender motorunun iç kısmındaki plastik parça yerinden boşa çıktı. Motor çalışmasına rağmen blender kısmı dönm...
12.12.2024 tarihinde evde kullandığımız Arzum marka blender aşırı ses yapmaya ve çalışma esnasında duraksama yapmaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise verdim. Servis, çırpıcı başlığında arıza olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de itiraz ettim, firma tarafından da değerl...
Arzum blender'ı aldım. Tek başıma yaşadığım için çok fazla da kullanmıyordum. Bir gün kullanırken bir anda cihaz çok yüksek sesli çalışmaya başladı. B...
Yorumlar