Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Tamir Ya Da Değişim Talebi

Arzum Okka Minio kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri kahveyi doğru düzgün pişirmiyor, toplamda sadece 2 kez kullanabildim ve her seferinde kahveyi pişirmediği için üründen hiçbir verim alamadım.

Bugün cihazı İstanbul Beylikdüzü’indeki Arzum yetkili servisine götürdüm. Garantisi devam eden ürünü inceleyip, ellerinde gerekli parça olmadığı için tamir edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü uzun süredir sorunlu kullanmama rağmen iş yoğunluğum nedeniyle ancak bugün servise bırakabildim.

Yaklaşık 1.000–1.100 TL civarında ücret ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürünün ya tamir edilmesini ya da tamiri mümkün değilse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.