to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Ar3069 çay makinemin sapı yaklaşık bir hafta önce hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine içinden kırıldı. Ürünümü evde normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanıyordum, buna rağmen sapın bu şekilde kendiliğinden kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı 1 yıl bile olmadı garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu nedenle Arzum’un garanti kapsamında çay makinemin sapının ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Marka: Arzum Ürün/Model: Arzum AR3062 çay makinesi Fatura/Seri/Sipariş: 290 766 579 Satın alma tarihi: 17.02.2024 Sorunun başlangıcı ve süresi: Yaklaşık 2 haftadır Arzum AR3062 çay makinesinin demlik kısmındaki mandal kırıldı. Alt kısım sağlam duruyor ancak üst taraftaki mandal kırık olduğu için ür...
Yaklaşık 7-8 aydır kullanmaya başladığım Arzum marka çay makinesinin kulpunun iç tarafında bulunan vida tutucu kırılarak elimde kaldı. Ayrıca, alt kısımdaki kettle bölümünde termostat sorunu mevcut ve suyu kaynatmadan otomatik olarak kapanıyor. Yetkili servise götürdüm; ancak kulpun garanti kapsamı ...
Arzum AR3069 çay makinesinin demliğinin sapı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yerinden çıktı ve kırıldı. Hala garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi aradım ve 600 TL vererek yeni demlik almamız gerektiğini söylediler. Ayrı olarak kulp satılsa, ona para verecek olsam anlarım. Uta...
Arzum AR3069 ürününün sapı kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen garanti dışı denildi. Darbe veya düşmeden kaynaklı bir durum değil. Daha önce satın aldığım çaycıda da aynı sorunu yaşadım. Sapı almak istediğimde sadece sap satılmadığı bilgisi verildi. Demlik almam gerektiği söylendi.
Yorumlar