to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR5166 saç düzleştiriciyi kızım için yaklaşık 15 gün önce Teknosa’dan aldım. Ürünü ilk kez kullanırken, tarağı hiçbir şekilde zorlamadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; ancak bana, parçanın ücretli olarak getirilebileceği ve firmadan ücretsiz talep etmem gerektiği söylendi. Arzum müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat bir hafta boyunca kimse aramadı. Sonrasında tekrar arayıp mesaj bıraktım, bu kez dönüş yapıldı ve ürünü görmeden, parçaya baktırmadan kullanıcı hatası olduğu söylendi.
Ürünün ilk kullanımda, hiçbir yanlış kullanım veya darbe olmadan bozulması ve markanın bu parçaya sahip çıkmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 10.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde arkasında durulmaması kabul edilemez. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ücretsiz parça değişimi talebim reddedildi.
Fatura numaram: djl2025000006117
Ürünün arızalı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...
Arzum markaya ait Ar5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricisi aldım. Ve garanti süresi hala devam etmektedir. 24 Ocak 2025 te ürünün başlığının tam olarak yerleşmemesi ile ilgili bir sıkıntı yaşayıp kendim servise götürdüm, sıkıntısız bir şekilde tamir edildi ve kendim teslim aldım. Aynı ür...
Arzum AR5063 saç şekillendiricisini 03.08.2023 tarihinde satın aldım. Satın aldıktan sonra 2 kere servise gitti birinde motorda sıkıntı olduğunu söylediler yaptılar. İkincisinde ürünün fırçası sürekli fön çekerken çıkıyordu kilit tuşu arızalı deyip garantinin plastiği garanti karşılamıyor deyip 135 ...
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...
Arzum markasından aldığım Ar5162 kodlu Revolution Saç şekillendirici henüz daha 3 haftalık iken 4,5 kullanımda bozuldu. Müşteri hizmetleri servise, servis ise topu müşteri hizmetlerine atıyor. Ben değişim talebinde bulunmak istiyorum. Servis müşteri hizmetleri mail atmadan bunu yapamam diyor, müşter...
Yorumlar