to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Süpürge Değişimi Veya İade Talebi
22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez servise vermek zorunda kaldım. Cihaz her iki seferinde de yalnızca onarım gördü, hortum değişimi yapılmadı.
Ben her defasında ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ettim çünkü aynı yerden tekrar arıza vereceğini belirttim. Ancak talebim kabul edilmedi. 06.10.2025 tarihinde ise bu kez çekim gücünün tamamen kaybolması sebebiyle üçüncü kez Media Markt’a teslim ettim. Ürün şu anda tekrar servis sürecinde.
İlk servis formum elimde bulunmamakla birlikte, 2. Ve 3. Servis kayıt numaralarım şunlardır: 17306571 ve 17782140. İstenirse paylaşabilirim.
Bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar ve sürekli servise gitmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılarak yenisiyle değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Arzum’un müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerekli desteği sağlayacağına inanıyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
