to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Esenyurt Akbatı Teknosa mağazasından Arzum AR4094 Olimpia Control Cyclone 899 w Toz Torbasız Süpürge satın aldım. Ürünün hortumu kısa sürede yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi. Henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, ne Arzum ne de Teknosa sorumluluk üstlenip çözüm sunmadı. Tüketici olarak hakkım olan garanti hizmetinden yararlanamamak kabul edilemez.
Hem ürünün kalitesizliği hem de satış sonrası ilgisizlik, markaya ve Teknosa’ya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalandım ve mağdur edildim. Arzum gibi köklü bir markanın ve Teknosa gibi büyük bir firmanın müşterisine bu kadar duyarsız davranması gerçekten üzücü.
Yaşadığım mağduriyet en kısa sürede giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Konunun takipçisi olacağım ve çözüm bekliyorum.
Arzum ar4094 olimpia control cyclone süpürgeyi 3+1 Ek garantiye kanıp almıştım. Çalışan ve robot süpürgesi olan biriyim çok fazla kullanmadığım halde sapı ile kumandalı başlığın bitiştiği çatlamış süpürme yapamıyorum tutmuyor borusunu. Servise bu durumu anlattığımda ek parçanın garanti kapsamı dışın...
Arzum elektrikli süpürge; 03.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Arzum marka AR4088 Olimpia Power model süpürgeyi satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için kutuyu orada açamadım. Eve gelip açtığımda süpürgenin sap kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ancak hemen geri götüremedim (bunu da ayrıc...
22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez ser...
Yorumlar