Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Arzum Kahve Makinesinde Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:33525474

Arzum Kahve Makinesinde Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek

Sahra

Arzum

30 Ağustos 2025 14:29

520

Arzum Bonjour filtre kahve makinesinde bugün su iletme yerinin parçası çıktı ve plastik boruya kesinlikle geri takılamıyor. Ne kapağı çıkıyor ne de yaylı bir sistemi var; hiçbir şekilde yerine oturmuyor ve bu yüzden makineyi kullanamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece teknik servise yönlendirdiler; konuşarak hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünümün garantisi var fakat Arzum teknik servis evden eve de ücret talep ediyor ve bu ücret 700 TL. Makineyi Şok mağazasından almıştım ve elimde seri numarası da mevcut: 243800079.

Garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Arzum

01 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi, Geciken Değişim Ve İade Hakkı Mağduriyeti

Sevcan

Arzum

12 Temmuz 2025 14:14

982

Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum 3135 Kuppa Filtre Kahvesi Makinesi satın aldım. 20 Haziranda teslim oldu. 21 Haziranda kahvemi yaptıktan sonra filtreler çıkarıp yıkamak isterken işinde bulunan 2. Filtre yukarıdaki açılan kapağa takıldığından içinden vidası attı. 23 Haziran günü Arzum Tek...

#AR3135 Kuppa

Arzum Ar3081 Demlik Sorunu

Gizem

Arzum

26 Haziran 2024 11:25

1.420

Arzum Deluxe Brewtime filtre kahve makinesi cam sürahi kırıldı. Yedek parça yok, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Stoğa girebilir, takip edin' diyorlar. İki haftadır stok arıyoruz, bulamıyoruz. Ürünümün garantisi devam ediyor. Ürünü kullanamıyorum, öylece kaldı, makine çöp oldu. Resmen her gün kull...

#AR3081 Brewtime Delux

2 Destek

Narin sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Narin

Arzum

22 Aralık 2024 19:19

1.524

1 sene önce Arzum Brewtime Delux AR3081 model filtre kahve makinesi aldık. Bu süre zarfında makine 2 kere su akıtma sorunuyla servise gönderildi ve makinemizin su ısıtıcı rezistansında paslanmalar oluştu. Biz bunu servise söylediğimizde, kahve damlamasından kaynaklandığını ve yapılacak bir şey olmad...

#AR3081 Brewtime Delux

Lale sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Ar3081 Demlik Stokta Yok

Lale

Arzum

14 Şubat 2024 12:48

871

"Beni arayan ve çözüm için destek olan Bahar Hanıma sonsuz teşekkürler"

#AR3081 Brewtime Delux

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR3073 Brewtime Pro Filtre Kahve Makinesi Kronik Arıza Su Sızdırıyor

Tolga

Arzum

06 Eylül 2023 20:14

2.187

Eylül 2021 yılında aldığımız Arzum Brewtime Pro filtre kahve makinesi su akıtmaya başladı. Servise gidip onarılarak geldi. Birkaç ay sonra yeniden aynı sorunu verdi. İkinci kez servise bıraktık ve yeniden onarılarak geri geldi. Ancak takılan parçalarda belli ki değişiklik olmadığı için makine birk...

#AR3073 Brewtime Pro

2 Destek