to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Kahve Makinesinde Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek
Arzum Bonjour filtre kahve makinesinde bugün su iletme yerinin parçası çıktı ve plastik boruya kesinlikle geri takılamıyor. Ne kapağı çıkıyor ne de yaylı bir sistemi var; hiçbir şekilde yerine oturmuyor ve bu yüzden makineyi kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece teknik servise yönlendirdiler; konuşarak hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünümün garantisi var fakat Arzum teknik servis evden eve de ücret talep ediyor ve bu ücret 700 TL. Makineyi Şok mağazasından almıştım ve elimde seri numarası da mevcut: 243800079.
Garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
