Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Çalışmıyor, Ürün Değişimi İstiyorum
"Biraz uğraşlar ve mağduriyet sonrası makinem yenisi ile değişti"
"Biraz uğraşlar ve mağduriyet sonrası makinem yenisi ile değişti"
Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Adana Seyhan’daki Gizerler şubesinden aldım. 15 Haziran’dan... beri makine yıkama esnasında başa sarıyor, aynı programı tekrar tekrar çalıştırıyor ve program sonunda sıkma yapmadan çamaşırları sular içinde bırakıyor. Bu sorun üzerine Arçelik

Arçelik marka, yaklaşık 6 yıllık buzdolabım 28 Haziran tarihinde arızalandı. 30 Haziran’da gelen yetkili servis inceleme... yaptı ve cihazda üretim hatası olduğunu tarafıma bildirdi. Bu tespit sonrasında firma tarafından yeni bir buzdolabı ile değişim önerildi, ancak önce 25.000 TL, daha sonra ise 23.
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 278557 ev model buzdolabım daha 1,5 yıl dolmadan soğutmamaya başladı. Soğutma ayarı ...bozulduğu için yetkili servisi aradım ve ürünümün tamiri süresince mağdur olmamak adına emanet buzdolabı talep ettim ancak ellerinde emanet dolap olmadığını söyleyip bu konuda hiçb
Arçelik 6444 model bulaşık makinemin program başlatma tuşu yaklaşık 10 günd...ür çalışmıyor. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm, geldiklerinde sorun
17.03.2026 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik bayisinden 7 yıl ek garantiyle birlikte Arçelik 12140 mx çamaşır makinesi ...ve Arçelik 1201 kmx 12 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca farklı programlar ve kaliteli deterjanlar denememe rağmen bekled
Arçelik 6155 model bulaşık makinesini sıfır olarak aldık, ancak yaklaşık 5–6 aydır düğmelerinde sürekli aynı sorunu yaşı...yoruz. Makinenin üzerindeki tüm düğmeler 2 ayda bir kendiliğinden siliniyor ve şu ana kadar 7 defa silinme yaşandı. Yetkili servis her seferinde sadece düğmeleri değiştirerek geçi



03.07.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki adresime Arçelik yetkili servisi buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi... kurulumu için geldi. Servis görevlisi, elektrik akımıyla ilgili riskten dolayı 3 adet akım koruma cihazı almamız gerektiğini, aksi takdirde ürünler arıza yaparsa garanti kapsamı d


Sıfır Teslim Edilen Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, İade Süreci Tam Bir Mağduriyete Dönüştü 22.06.2026 tarihind...e adresime teslim edilerek kurulumu yapılan: " Arçelik 6455 wf mg (PROLOGUE-B7) Wi-Fi " model bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından boş ve kısa programda test edilmesine rağm
Arçelik marka 7310 salon tipi klimamız, yaşanan elektrik gidip gelmelerinin ardından arızalandı. Bunun üzerine Arçelik y...etkili servisine başvurduk. Servis, arızalanan parçanın temin edilip garanti kapsamında değiştirileceğini iletti ancak daha sonra bu yedek parçanın artık üretilmediğini, bu nedenle
2024 yılında satın aldığım Arçelik suf 3000 MEB model fırınımda, pişirme esnasında tepsinin fırın içinde düşmesi şeklind...e ortaya çıkan ayıp nedeniyle, ürününüz Arçelik tarafından güncel değerine denk olacak şekilde Arçelik mf 50 ı modeli ile değiştirilmiş ve yeni fırın Mayıs 2026’da tarafıma teslim
Arçelik markalı 12 BTU klimayı 31.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ezgi Ticaret’ten satın aldım. Ürün garanti kapsamında olm...asına rağmen, yalnızca 5 ay içinde klima üç kez aynı arızayı vererek soğutmamaya başladı. Her arıza kaydında yetkili servis gelip sadece gaz basarak işlem yaptı, ancak herhangi b

Arçelik markasına ait 9322 model fırın üstü ocağımda gaz kaçağı olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da ...bulunan yetkili servis kodu 11046, AR-SER day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti. Ünvanlı servis ile işlem yapıldı. Gelen teknisyen Alişen isimli personeldi ve musluklarda arıza olduğu
Arçelik 18326 model klimayı aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmadığı için kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi... görünse de oda sıcaklığını düşürmüyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Servis kontrol sonrasında “şimdiki klimal
"Teşekkürler"
Arçelik çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce klimalı dairemiz iç...in 02.07.2026 Perşembe günü 16:00–18:00 saatleri arasına yetkili servis ran
Arçelik klimam için 3 Temmuz Cuma günü 09:00–11:00 saatleri arasına bakım, temizlik ve kontrol randevusu almıştım. Rande...vuyu bir gün önce, sabah saatlerinde oluşturdum ve iş programımı tamamen bu saate göre ayarlayıp iş yerimden izin aldım, evimi de servis için özellikle uygun hale getirdim. Ancak
İstanbul Güngören’de bulunan Arçelik Ceyhun Elektronik yetkili servisini, su almayan bulaşık makinem için 25.06.2026 tar...ihinde çağırdım. Servisten gelen yetkili, su pompası arızası olduğunu söyleyerek 4.650 TL karşılığında parçanın değişeceğini belirtti, ben de kabul ettim. Ertesi gün gelip su pompa

Arçelik 10124 da model çamaşır makinesini Temmuz 2021 tarihinde Sultangazi Akçaylar bayisinden aldım. Aldığım günden bu ...yana makineyle pek çok sorun yaşıyorum. Makine aşırı derecede sesli çalıştığı için defalarca kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, farklı tamirler yapılmasına rağmen ses sor
Ocak 2026 tarihinde Yalova’daki Arçelik Atak mağazasından peşin 30.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makine...si satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, her yıkamada belli dakikalarda ciddi derecede rahatsız edici bir ses çıkıyor. Gürültü normal bir çalışma sesi değil, sarsıcı ve evi

Yaklaşık 8 ay önce Muş Arçelik mağazasından satın aldığım televizyonun montajı, 5–6 ay önce Arçelik yetkili servisi tara...fından duvara yapıldı. Birkaç gün önce televizyon hiçbir müdahale, darbe veya temas olmaksızın, askı aparatları ve dübelleriyle birlikte duvardan kendi kendine düşerek ekranı kırıl


2014 yılında satın aldığım Arçelik 6231 model bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık üç yıldır devam eden bir paslanma ...sorunu yaşıyorum. İlk başta hafif olan paslanma zamanla giderek arttı ve bugün geldiği noktada, makinede yıkanan özellikle bardakların üzerine pas bulaşmaya başladı. Uzun süre sor




Arçelik 570475 eı model buzdolabım arızalandıktan sonra defalarca yetkili servis süreci yaşamama rağmen sorun bir türlü ...çözülemedi. İlk geldiklerinde ana kart arızalı denilerek ana kart değişimi yapıldı ve 24 saat beklemem söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen buzdolabı yine soğutmadı. Bunun üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97