to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Sarıyer’deki Esengül Tüketim Malları’ndan Arçelik marka siyah camlı bir buzdolabı satın ald...ım. O dönem en son model, en yeni camlı model olduğu söylenerek ve Arçelik markasına güvenerek oldukça yüksek bir bedel ödedim. Geçtiğimiz cumartesi günü buzdolabı arıza verdi ve
"Sorunum çözüldü"
"Güzel"
İstanbul Yenibosna’daki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Kurulum için gelen yetkili servis..., aşırı gerilim koruyucu cihazı satın almam halinde ürünlerin 3 yıllık garantisinin 2 yıl daha uzayacağını, normalde ek garanti almak istersem 2.500 TL ödemem gerektiğini, bu cihaz
"Şikayetim sona ermiştir. Bu süreçteki tüm Arçelik mus. TEM. Teşekkür ediyorum"
Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Yenibosna ’deki bayiden ...yaklaşık 28.000 TL ödeyerek taksitli olarak satın aldım. Makineyi aldıktan
"Sorunum giderildi. İlgililere çok teşekkür ediyorum"
26.12.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Arçelik yetkili mağazasından b...ir buzdolabı ve bir su sebili satın aldım. Toplam 60.450 TL ödeme yaptım ve
2025 Kasım ayında sıfır olarak satın aldığım Arçelik klimam yaklaşık 1,5 aydır ısıtma ve soğutma yapmıyor. 08.12.2025 ta...rihinde arıza kaydı açtırdım. Arçelik Yenibosna servisi, parçanın arızalı olduğunu, cihazın servise alınarak parçanın değişeceğini söyleyip klimayı aldı. Yaklaşık bir hafta sonra g
"Teşekkür"
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Arçelik Yetkili Servis “Altaş Dayanıklı Tüketim Malla...rı” firmasından p 171 tipi ankastre sürgülü aspiratörüm için karbon filtre siparişi verdim. Sipariş sırasında Arçelik’in yıl sonu sayımı olduğu, parçanın ancak 2026 Ocak ayında gel
"Teşekkür ederim Arçelik'e değişim için gelip baktılar değişim sağlandı."
Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk üç aydan itibaren aşırı derecede ses yapma...ya, çalışırken zorlanma hissettirmeye ve kapı fitillerinden soğuk hava üflemesiyle birlikte cızırtılı ses çıkarmaya başladı. Bunu, ürünü aldığım İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ko
"Arçelik ailesine teşekkür ederim marka olarak çok memnunum müşteri hizmetleri kalitesi ilgisi gerçekten güzel. Fakat! Çalıştıkları yetkili servisleri tekrar gözden geçirmeleri lazım asla markaya ve kaliteye yakışmıyor özellikle Nenehatun servisi asla Arçelik'e yakışmıyor"
17 Eylül 2025 tarihinden beri Arçelik 6070201000 ar 5094 nf model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorunun çözül...mesi için Yenibosna’daki Altaş Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis, fan motorunun arızalı olduğunu belirterek 3500 TL ücret karşılığında parça değ
"Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2024 yılında Yenibosna Koçtaş Arçelik mağazasından siyah renk kurutmalı çam...aşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin bir yıl
27 Temmuz’da Arçelik Yenibosna şubesi tarafından 15000 inverter model klimanın kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında... vakumlama işlemi kesinlikle yapılmadı. Ürünü takan kişi bile vakumlama olmadan montaj yapılmaması gerektiğini belirtmiş. Olmasına rağmen, servis çalışanları bu kurala uymadı. Ürün
13.09.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna Anka bayisinden aldığım 570 475 eı model buzdolabı evimize teslim edildi. Teslima...t sırasında evde olmadığım için eşim ürünü teslim aldı. Eve geldiğimde buzdolabının üst ve alt kapılarında vuruklar ve çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şek
05.08.2025 tarihinde garantisi bitmiş elektrikli çaydanlığımı, tamir edilmesi için Yenibosna Fevziçakmak Mahallesi’indek...i Arçelik teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim alan görevli, teknik servisteki ustanın Çarşamba günü geleceğini ve bana o gün bilgi verileceğini söyledi, ismimi ve telefon n
Arçelik’ten aldığım klimayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimayı aldığım günden beri soğutma probl...emi yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “notunuzu iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi ancak kimse aramadı. Yetkili servis, evde bulunamadığımızı iddia eder
28.07 tarihinde Arçelik afc 361 g kodlu ankastre fırınım için montaj randevusu aldım. Montajın 02.08.2025 tarihinde 10:0...0-12:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi ve bu randevuya dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak belirtilen saat aralığında servis gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgile
26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığım...da dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda sürekli
İstanbul Yenibosna'da Anka Arçelik bayiinden 22.07.2025 tarihinde aldığım klimada montaj ekibi 28.07.2025te hem gecikmel...i geldiği için elektrikçi çağırıp bağlatamadım (akşam 7 buçuk gibi) hem de şarteli bırakmadan gittiler. Bayi ve servisi 2 dakika mesafede olduğu halde birkaç kez aramama rağmen bır
Arçelik Tatlılar Bayii’nden 12.000 BTU klimayı yeni olarak satın aldım. Montaj için Yenibosna Arçelik servisiyle 29.07.2...025 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte gelmedi. Ertesi gün defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve süreci Arçelik müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
