to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabının Normal Olmayan Gürültüsü
Arçelik marka 570476 eı buzdolabı çalışırken farklı ve yüksek bir ses çıkarıyor. 04.09.2024 kurulum yaptırdığım ve 05.10.2024 te evlendikten sonra kullanmaya başladığım buzdolabı sesli çalışıyor. 28.11.2024 tarihinde teknik eleman geldi ve bu sesin normal olduğunu. Borulardan geçen gazın bu sesi çıkarabileceğini söyledi. Aynı modelin beyaz rengi ailemde mevcut ve onlarda bırakın bu sesi fan sesi dahi gelmiyor. Yepyeni sıfır dolap nasıl böyle bir ses çıkarabilir ve bu normal olabilir anlamıyorum. Evlenmeden önceki evimde 3 yıl kullandığım başka markanın bir buzdolabı var bundan çok daha az ses çıkarıyor. Tüm beyaz eşya setimin garantisini uzatmayı düşünüyordum fakat Arçelik servisinin bu tavrı ve soruna bir şey yok demesi beni düşündürmeye başladı. Garantilerini uzatmayı düşünmüyorum. Daha ucuz ve ekranı dahi olmayan buzdolapları bundan sessiz çalışıyor.
Video olarak çektim ve bu şekilde bir sürü video var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Az önce müşteri yetkilisi ile telefon üzerinde görüşme sağladım. 28 Kasım da teknik servis geldiği halde bana tekrar bu kayıt üzerinden teknik elemanın gelmesi gerektiğini söyledi. Defalarca zaten teknik elemanın gelip sorunuma çözüm bulmadığını gaz sesi deyip çıktığı söyledim. Fakat işi uzatmak için yine teknik eleman göndermeleri gerektiğini söyledi. Ben direkt buraya yazmak yerine ilk yetkili servisi çağırdım. Ama demek ki Arçelik firması sorunların buraya yazılıp şikayet sayısını yükseltmeyi amaçlıyor. Sorunum hala devam etmektedir. Telefonda görüştüğüm kişi bana hiç yardımcı olamadı.
Benzeri bir durum yurt dışında aldığım Liebherr marka buzdolabı ile başıma gelmişti. En pahalı ikinci buzdolabının iki katıydı ederi. Sürekli mide gurultusu gibi ses çıkardığı için ikinci gün servisi çağırdım. Adam arkada borulara bir şeyler yaptı. Sonra da yapacak bir şey olmadığını, sorunun gazdan kaynaklandığını söyledi (eski gaza göre tasarlanmış borulara çevresel yasalara uygun yeni gazı basmışlar).