to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziranın 11 de A**** S*** Arçelik mağazasından 283613 eb modelde bir buzdolabı almıştım. Kurmaya gelen ekip bilgilendirme sırasında eğer sıkıntı olursa 1.5 ay içinde değişim yapılacağınız söylenmişti. 20 gün geçtikten sonra dolaptan garip garip sesler geldiği için servis talep ettim elimde de video olduğu halde servis sesi benim duymam gerekli diye işlem yapmadı. Ben değişim talep ettiğim ve kurulum ekibinin bana 1.5 ay değişim sürecim hakkın olduğunu söylediklerini söyledim. Ve bana bunu söyleyen ekibi aradığı zaman öyle bişi kesinlikle söylemediğini ve benim haksız olduğumuz söyledi. Tamir ekibi hiçbir işlem yapmadan geriye gitti. Bende ertesi gün tekrar çağrı merkezinden servis talep ettim ve en son değişimine karar verildi. Ve tekrar kurulum ekibi geldiği zaman tavırları ve suratlarından isteksizce getirip kurulum olduğu belliydi. İlk geldiklerinde dolabın içindeki en ufak banda kadar söktüğü fakat bu getirdiği yeni dolaptaki köpüklere kadar içinde bırakıp çekip gittiler.
19 Temmuz'da yeni bir Arçelik 270531eb buzdolabı teslim edildi. Servis kurdu ve çalışmadı. 2 gün sonra binbir rica istekle servis geldi. Değişim talebini aldı. Arızalı olduğunu kabul etti fakat şu ana kadar günde 4 sefer genel merkezi de arasak ne yerine yeni dolap getirdiler ne de para iadesi. Ben...
Arçelik'ten yeni aldığımız buzdolabı, kurulduğu günden beri sesli çalışıyor; uğultulu bir motor sesi gibi asla kesilmiyor. Teknik servis geldi, kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Onlar da video çekti. Ses için özellikle değişim talep ettik ve bunu birkaç kez belirttik. O günden beri her arayana ay...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...
2019 yılında Arçelik'ten aldığım 283720 eb modeli buzdolabı ile ilgili şikayetim var. İlk aldığım haftada çıkan olağanüstü sesten ötürü 3 kez servis çağırmama rağmen sorunu çözemeyip yardımcı olmadınız. Ürününüzün arkasında duramıyorsunuz maalesef. İlk gelen servis sesin normal olduğunu söyledi. İki...
Yorumlar