to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Değişim Sorunu
Merhaba, 1 yıl önce aldığım çamaşır makinesi arıza yaptı. Kazan sorunu oluştu, servis geldi. Yeni bir makine olduğu için değişim talep ettim. Bugün gelen bilgiye göre değişim onaylanmamış. Yeni bir makineye neden onarım yaptırmam gerektiğini anlamıyorum. Ürünün kesinlikle değişmesini istiyorum. Arçelik markasından memnun değilim. Evimdeki tüm ürünler Arçelik olmasına rağmen ödediğim paralar boşa gitti. Müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az. Ben de bir yıl önce aldığım makinenin değişmesini istiyorum ama değiştirmiyorlar, sadece bazı parçaları değiştiriyorlar fakat aynı şikayetler devam ediyor. Yaklaşık bir buçuk senelik makineyi doğru düzgün kullanamadım, aldığım günden beri sorunlar devam ediyor. Değişim talebim karşılanmadı ve hiçbir çözüm bulunamadı. Kazan değiştiriliyor ancak sorunlar çözülmüyor.
Gelişme
Ürünüm kaza değişti sözde dediler ama ürün hala ses yapıyor kirli çıkarıyor çamaşırları yani makinenin ben aldığımdan belli bu şekilde şikayetlerin devam ediyor ama makineyi değiştireceğiz demişlerdi değiştirmediler makineyi hani orasını burasını yapıyorlar ama ben Arçelik'ten gerçekten yoruldum servis çağırmaktan makineden hiç memnun değilim bir daha da Arçelik asla almayacağım tövbeliyim lütfen makinamı içmesini istiyorum bu şekilde ben yani bu makineyi ne yapabilirim küçük bebeğim var mağdurum yani lütfen sesimi duysunlar bir daha da asla kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
