to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Arızası Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
Merhaba, 1 yıl önce aldığım çamaşır makinesi arıza verdi. Kazan sorunu var, servis geldi. Yeni makine olduğu için değişim istedim. Bugün bilgi geldi, değişim onaylanmamış. Yeni makineye neden onarım yaptırayım? Ürünün kesinlikle değişimini istiyorum. Bir daha önünden geçmek istemiyorum, Arçelik pişmanlıktır. Ayrıca evim komple Arçelik, verdiğim paralar boşa gitti. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede arıza yapan makinem oldukça hızlı bir şekilde yenisi ile değişti çok memnun kaldım teşekkür ediyorum ilgilenen herkese
Aynı şekilde kazan delindi arızası nedeniyle bugün servis bilgilendirdi 1 yıl oldu tam çamaşır makinesi ni alalı sizin hatanız denildi 11000 TL ücret talep ettiler Servisi bayiyi genel müdürlüğü aradım değişen bir şey yok. Çocuğumun iç çamaşırı teli kazanı delmiş alırken servis bizi hiç bilgilendirmedi. Kazan plastik imiş. Ne yıkayacağız sadece pamuk mu bir daha yerli ürün mü asla Arçelik mi asla kapımdan sokmayacağım. Bir de dışarıda daha ucuza yaptırırım istesem. Yinede asla Arçelik kullanmayacağım. Servisleride bilgilendirme sıfır ilgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır