to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Arızası Ve Usulsüz Montaj Ücreti Şikayeti
Arçelik'ten klima aldım yaklaşık 4 ay önce 2 ay sadece kullandım. 7 yıl garanti yaptırdım. Klimam arıza hatası veriyor. 2 ay kullanılan klima nasıl olur da arıza hatası verir. Arçelik'e güvendiğim için özellikle Arçelik aldım. Ayrıca çok pahalı olmasına rağmen 36.000 lira para ödedim ve klimamı takmaya gelen teknik servis. 500 TL hortum ve klima takma parası aldılar. Ayrıca kart çekmediler ve ibana atmamı istediler. Ve ibana atarken klima montaj parası diye açıklama yazmamam gerektiğini söylediler. Bu yapılan usulsüzlük tür. Klima montaj ücreti sıfır alınan klimaya nasıl istenir hayret ediyorum gerçekten. Montaj ücretinden sonra hemen şikayetimi bildirmiştim. Ama ilgilenmediler. Arçelik’i gerçekten kınıyorum. Ve umarım servis tekrar arıza gidermeye geldiğinde arıza ücreti almaz eğer ücret isterlerse ürünü iade ederim. Ve bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar götürürüm. Arçelik’i. Müşteri olarak beni mağdur etmemesi gerekiyor. Bir yiyecek veya bir giyecek almıyoruz. Çok yüksek tutarda para vererek elektronik ürün alıyoruz. Arçelik'in beni mağdur etmemesi gerektiğini umut ediyorum.
Gelişme
Arçelik klima aldım klimayı takarken ekstra 400 lira takma ücreti aldılar. 6 aydır kullanıyorum. 3+4 garanti yaptırdım. Toplam 7 yıllık garantisi var. Başka bir eve taşınacağım klimayı eski evden söküp yeni eve takmak için Arçelik servis parası istiyor. Neden garanti süresi içinde benden ücret istiyorlar. Arçelik tamamen haksız kazanç sağlıyor. Siz zaten bana klimayı 36 bin liraya satıyorsunuz garantisi dahil. Neden klima diğer elektronik ürünler gibi ekstra servis ücreti alınıyor. Anlamıyorum. Arçelik gibi büyük bir firma haksız kazanç sağlıyor. Bir daha asla Arçelik marka beyaz eşya satın almayacağım. Beni mağdur ediyorsunuz. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. Hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
