Yangın Nedeniyle Arçelik Garantili Klimam Ve Diğer Ürünler İçin Yardım Talebi

20.04.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Emirgan Mahallesi Fıstıklı Bağaltı No:14 ve 14/a adresinde yan yana bulunan iki evimizde elektrik kaynaklı yangın çıktı ve itfaiye raporuna göre her iki evde de hiçbir eşyamız kalmadı. Bu evlerde bulunan Arçelik markalı duvar tipi 2 klima, 1 kurutma makinesi ve 1 tost makinesi yangında tamamen kullanılamaz hale geldi. Klimalarımdan birinin garantisinin 2029 yılına kadar devam ettiğini biliyorum, diğer ürünlerin garantisi bitmiş olabilir. Ürünlerimin sistemde Davut Y**** ismi ve cep telefonum üzerinden kayıtlı olduğunu düşünüyorum, çünkü yangında tüm evraklarımız ve belgelerimiz de yandı.

Yaşadığımız bu büyük mağduriyet sonrası Arçelik ile iletişime geçtim ancak maalesef olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir destek göremedim. Şu anda 13 yaşında bir oğlum ve 72 yaşında bir babamla birlikte, yan yana iki evi birden kaybetmiş durumdayız. İşsizim ve her eşyayı yeniden, hem kendi evim hem babamın evi için iki kez almak zorundayım. Bu koşullar altında maddi olarak son derece zor durumdayım.

Elimde yangına dair resmi itfaiye raporu mevcut. Özellikle garantisi devam eden klimam başta olmak üzere, Arçelik ürünlerim için ücretsiz ya da en azından ciddi oranda indirimli yeni ürün desteği talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve içinde bulunduğumuz zor aile şartlarının dikkate alınarak, insani ve destekleyici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.