to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasından biri 18325 inverter mono split, ikisi 12326‑a inverter mono split olmak üzere toplam üç adet klima satın aldım. Ücretsiz kurulum kapsamında 27 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa’daki Arçelik yetkili servisi evime geldi. Klimanın takılacağı borunun içinde yağ olduğunu, temizlenmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL talep ettiler; aksi halde klimanın montajını yapmayacaklarını, dışarıda birine yaptırmam gerektiğini belirttiler. Israrları üzerine 1.000 TL’ye ikna edip ödemeyi yaptım; ücreti görevli kişi, kendi adına, kendi cep telefonu numarasına tanımlı Kolay Adres üzerinden banka yoluyla aldı ve gitti.
30 Mart 2026 tarihinde yine Arçelik’ten aldığımız diğer iki yeni klimanın kurulumu için aynı ekip tekrar evimize geldi. Bu ekipten Be*** Ba*** isimli aynı kişi, bu kez de borunun ucunun iki parmak kısa olduğunu söyleyerek kaynak yapacağını, buna rağmen ücretsiz kurulum olmasına karşın kaynak için 1.500 TL daha istedi. Ne kadar karşı çıksam da işi bırakıp gideceğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı; sonunda yine 1.000 TL’ye ikna ettik ve bu ödemeyi de kendi adına, kendi cep telefonu numarasına kayıtlı Kolay Adres üzerinden banka yoluyla aldı. Her iki ödeme için de elimde dekontlar ve açıklama kayıtları mevcuttur.
Ücretsiz kurulum vaadine rağmen, Şanlıurfa Arçelik yetkili servisinin bu şekilde benden ekstra ücret talep etmesi ve ödemeleri kendi kişisel hesabına alması nedeniyle mağdur edildim. Arçelik’ten, yetkili servis tarafından benden alınan toplam servis bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Arçelik İnverter 18326 model klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak kurulum sırasında, klimamın motoru yanlışlıkla farklı bir dairenin tesisatına bağlandı. Kurulumu yapan kişi, daire planına bakarak işlem yaptığını söyledi fakat bizim elimizde herhangi bir plan olmadı...
24.07.2025 tarihinde Lasen firmasından satın aldığım Arçelik inverter multi klimanın montajı, 01.08.2025 tarihinde Denizli Hürriyet yetkili servisi tarafından hatalı bir şekilde gerçekleştirildi ve ürün çalışmadı. Ertesi gün gelen aynı servisin farklı bir teknisyeni, bakır boruların kesildiğini ve k...
24.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Arçelik 48726 inverter Salon Monofaze Klima (iç ve dış ünite) ile 12326 a Klima (iç ve dış ünite) satın aldım. Fatura numaram: KRM2025000000325. Klimanın montajı için yetkili servis bugün iş yerime geldi. Ancak, servis ekibi önce bakır borunun mesafesinin...
Arçelik’ten 3 adet 12.000 BTU, 1 adet 18.000 BTU olmak üzere toplam 4 adet Eco Inverter split klima satın aldım. Evde tüm klima altyapısını önceden hazırlattım, montaj için ekstra bir iş çıkmayacak şekilde tesisatımı tamamlamıştım. Buna rağmen, yalnızca klimalardan birinde iç ve dış ünite arasındaki...
27.07.25 tarihinde Arçelik’in online sistemi üzerinden büyük zorluklarla 04.08.25 tarihine randevu aldım. Randevu öncesinde teknik servisi arayarak klimamın arıza kodunu bildirdim ve aynı zamanda yeni taşındığım için klimanın sökülüp hemen yan sitedeki evime takılması gerektiğini belirttim. 04.08.25...
Yorumlar