Uçak Gibi Gürültü Çıkaran Arçelik Klima, Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik 18326 klima aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Motor devreye girerken adeta uçak kalkıyormuş gibi aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkıyor, bu yüzden klimayı rahatça kullanamıyoruz. Ürünün bariz bir problemli olduğunu düşündüğümüz halde, yaşadığımız soruna rağmen bir çözüm üretilmedi.

Defalarca servisle görüştük, artık sayısını bile hatırlamıyorum. Gelen servis elemanları montajın yanlış yapıldığını, montajı kim yaptıysa onun düzeltmesi gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Hatta “Niye Arçelik aldınız? ” şeklinde tamamen ilgisiz ve rahatsız edici cevaplar verip hiçbir işlem yapmadan çekip gidiyorlar. “Üründe bir şey yok” denilip duruyor ama biz Batman Merkez’deki evimizde bu sesi çeke çeke yaşıyoruz.

Arçelik’ten, bu klimadaki aşırı ses ve kullanım problemine kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse montajın doğru şekilde yeniden yapılmasını, gereken parça ya da ürün değişiminin yapılmasını ve bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Artık bu gürültüye ve ilgisiz yaklaşıma maruz kalmak istemiyorum.