to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı mini fırınımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Ürün, paslanma sorunu nedeniyle aynı arızadan dolayı iki kez Bursa Yıldırım’daki servisinize gitti ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen paslanma sorunu 3. Kez, 4 Ocak tarihinde tekrar etti.
Garanti kapsamında olan ürünüm aynı arıza nedeniyle iki kez servisinize gelmiş ve parça değişimi yapılmıştır, buna rağmen arıza üçüncü kez tekrar etmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği gereği ürün değişimi hakkımın doğduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, paslanma problemi yaşayan mini fırınımın iade alınıp yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor, tarafıma konu hakkında yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Arçelik marka Sonic / suf 5000 model fırınım, garanti süresi devam ederken paslanma kaynaklı arıza vermeye başladı. Ürün aynı arıza nedeniyle şimdiye kadar iki kez yetkili servise gitti ve her iki işlemde de parça değişimi yapıldı.
Ancak yapılan bu parça değişimlerine rağmen paslanma sorunu tekrar etti ve arıza kalıcı olarak giderilemedi. Ürünü üçüncü kez servise verdiğimde, aynı sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle artık tekrar parça değişimini kabul etmediğimi, ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettiğimi yetkili servise açıkça ilettim.
Aynı arızanın birden fazla kez tekrarlaması ve servis işlemlerinin sorunu çözememesi nedeniyle ürünün ayıplı hale geldiğini düşünüyorum. Paslanma problemi hem ürünün kullanımını hem de güvenliğini olumsuz etkiliyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onarımın sorunu kalıcı olarak çözmemesi ve arızanın tekrarlaması sebebiyle, fırınımın misli ile değişimini talep ediyorum.
Ürün bilgilerim şu şekildedir: Arçelik Fırın – Sonic / suf 5000, seri numarası 112494, garanti bitiş tarihi 08.02.2026’dır. Talebimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Arçelik marka mini fırını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırında paslanma sorunu yaşıyorum. Aynı arıza nedeniyle ürünüm toplamda 3 kez servise gitti ve 2 kez parça değişimi yapıldı. Buna rağmen paslanma sorunu 4 Ocak tarihinde üçüncü kez tekrar etti.
Bursa Yıldırım’daki yetkili servise ve müşteri hizmetlerine, ürünün aynı arızayı 3 defa tekrar ettiğini, bu nedenle ürünün iadesinin alınarak değişiminin yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna karşılık tarafıma yeniden parça değişimi önerildi.
Garanti kapsamında olan ürünüm aynı arıza nedeniyle 2 kez servisinize gelmiş ve parça değişimi yapılmıştır, arıza 3. Kez tekrar etmiştir. 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği gereği ürün değişimi hakkımın doğduğunu düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve tarafıma yazılı dönüş rica ediyorum.
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Mini fırınımın iç kısmındaki yanık dolayısıyla Arçelik'ten servis çağırdık ve parça değişimi için götürdü ve parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi ve fırını sıfır parçasıyla değişebileceğini söyledi ve makineyi alıp götürdüler ve bir hafta sonra parça değişimi olduğunu bize söylediler ve maki...
Arçelik mini fırınım arızalandı ve garantisi de devam etmektedir. Arçelik servisi geldi. Mini fırını götürüp yaklaşık bir aydır bilgi verilmeyip beni mağdur bırakmıştır. Arçelik servisi işini yapmayıp insanları mağdur bırakıp kendi ürününe sahip çıkmıyor bu nedenle Arçelik ürününü bir daha almayıp k...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
Yorumlar