to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kırılan Çöp Haznesi İçin Garanti Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik Imperium GO Plus dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Kavak şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çöp haznesi aparatı sürekli kırılıyor ve şu ana kadar beş kez değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya ya da yetkili servise başvurduğumda, parçanın ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Toplamda bu parça için 3000 TL harcamak zorunda kaldım.
Garanti süresi devam etmesine rağmen, sürekli kırılan bir parça için her seferinde ücret ödemek hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ürünün bu kronik sorunu için kalıcı bir çözüm ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Imperium GO Plus şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Kavak şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çöp haznesi aparatı en fazla iki ay dayanıyor ve şu ana kadar beş kez kırıldığı için değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya ya da yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın yalnızca ücretli olarak temin edilebileceği söylendi ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.
Sürekli kırılan aynı parça için, garanti süresi devam ederken her seferinde ücret talep edilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 3–4 aydır da bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi kullanmıyorum. Ürünün bu kronik parça sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini, garanti kapsamındaki bu parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bugüne kadar bu parça için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm odaklı bir arama Bekliyor olacağım
Aramayı düşünmüyor olmanız lazım herhalde
