to read complaints and reviews, or file yours.Şube Kapanışı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yaşanan Mağduriyet
Arçelik'ten aldığımız ürünler, şubenin kapanması nedeniyle bize teslim edilmiyor. Bir aydır arıyoruz, sürekli 'hallolacak', 'halledeceğiz' diyorlar. Evlendik, evimizde eşya yok. O dönemin parasıyla 71 milyar lira ödedik. Şu an o ürünleri almaya kalksak 200.000 TL'den fazla tutacak. Durum resmen şaka gibi, ciddiye alınmıyoruz. Bu konuda çok büyük mağduriyet yaşıyoruz. Eşyasız kaldık ve şu an bu eşyayı alacak bütçemiz yok. Madem bu tarz durumlar yaşanabiliyor, mağazalar kapanabiliyor, neden önlem alınmıyor? Aradığımızda neden kesin cevaplar verilmiyor? Şu an orada da eşyamız yok deniliyor. Bütün stresin üzerine bunu yaşamak zorunda mıyız? Paramızı verdiğimiz eşyayı alamıyoruz. Arçelik, bunun garantisini bize sağlamıyor. Herkese neden şube açtırılıyor o zaman? Büyük bir şubeye gittiğimizde ise 'Keşke mağaza kapanmadan önce gelseydiniz, eşyalarınızı alırdınız' deniliyor. Biz mağazanın kapanıp kapanmayacağını nereden bilebiliriz? Zaten o mağazadan bir yıl tutmak için almıştık. Erkenden aldık ki indirimlerden yararlanalım veya bütçemiz o zaman vardı diye aldık. Bize verilen cevaplar çok yetersiz ve komik.
Gelişme
Arçelik'ten satın aldığım beyaz eşyalarım mağaza kapanış nedeni ile elime ulaşmıyor yaklaşık bir yıl önce aldığımız beyaz eşyalar mağaza kapanması nedeniyle elimize ulaşılamıyor Arçelik'e arıyoruz halledeceklerini söylüyorlar ama bir aydır haber yok evimizi kurduk evlendik eşyamız yok bunun bir an önce çözülmesini istiyoruz burada bu konu hakkında mağduriyetimiz çok büyük aldığımız şube yeni Pazaryeri no on perşembe Ordu Şarkiye Mahallesi kazım karabekir Caddesi no 18 altınordu madem böyle sorunlar da olacak herkese neden şube açtırma imkanı tanıyorsunuz arıyoruz bir aydır halledilecek diyorlar şaka gibi mağduriyetimizi anlatmaya genel mağazaya gidiyoruz orada da bize mağazamız kapanmadan önce gelseydiniz diyorlar keşke o zaman daha çabuk her şey hallolurdu diyorlar yani biz mağazanın kapanıp kapanmayacağını nereden bilebiliriz kendi hatalarını bize yüklüyorlar gecen yılın parası 71 bin para ödedik şu an beyaz eşyasız kaldık ve almaya kalksak 200 bin lütfen bu konu hakkında mağduriyetimi giderin
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz daha hiçbir ses yok daha ne kadar beklemem gerekiyor bilemiyorum sanırım artık dava açacağım yanı ne arastırılıyo bu kadar faturam belli ödemelerim belli neden ürünler teslim edilmiyor anlamıyorum
Arçelik bugün bizi arayıp ürünlerimizi bize vermeyeceklerini söylediler yani nasıl böyle bir şey mümkün oluyor anlamıyorum bunlar yüzünden tekrardan beyaz eşya almak zorunda kaldık ve bir dünya para sizi her yere şikayet edeceğim dava açacağım bu ne terbiyesizlik utanmıyor musunuz insanları bu şekilde mağdur etmeye
Arçelik kapanan mağaza nedeni ile ürünlerimizi vermiyor Arçelik'ten satın aldığım beyaz eşyalarım mağaza kapanış nedeni ile elime ulaşmıyor yaklaşık bir yıl önce aldığımız beyaz eşyalar mağaza kapanması nedeniyle elimize ulaşılamıyor Arçelik'e arıyoruz halledeceklerini söylüyor dı kı ta ki bu zamana kadar bugün eşimi arayıp ürünleri bize vermeyeceklerini söylediler yani böyle bir şey nasıl gerçek olabiliyor cidden şaka gibi parasını ödediğimiz şeyleri alamıyoruz şu an biz bunların aynısını almaya kalksak 200.000 TL’den fazla yapıyor ve bizim şu an öyle bir bütçemiz yok madem veremeyeceğiniz ürünleri nereye bayilik açtırıyorsunuz bunun arkasında durun bizi resmen dolandırdınız sizi her yere şikayet edeceğim dava açacağım size ben bunun peşini bırakmayacağım bize ürünlerimizi vermiyorsanız da para iademizi de şu an tutarlarıyla bize geri verin sizi her yere şikayet edeceğim
