to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 21.07 tarihinde sipariş ettiğim ürünler hâlâ İzmir Kemalpaşa depoda bekliyor, tarafıma sevk edilmedi. Bu sıcakta, 40 derece sıcaklıkta mağdur ediliyorum. Telefonları açan yok, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Acilen ürünlerin tarafıma sevk edilmesini istiyorum.
Arçelik.com üzerinden online olarak altı parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerim 30 Temmuz'da teslim edilmesi için telefon ile arayıp teslimat randevusu oluşturuldu. Bugün Ağustos'un 1'i, teslimat iki gün gecikti ve müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen kimse bana geri dönüş yapmıy...
Arçelik web sitesinden 12 Mart tarihinde aldığım ürünlerin siparişi 1 hafta geçmesine rağmen işleme konmadı. Web sitesinde sipariş alındı şeklinde daha ilk adımda görünmektedir. Müşteri temsilcisini defalarca arayıp ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen net bir tarih tarafıma hiçbir surette s...
Arçelik web sitesinde 14 Ağustos tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden on gün geçmesine rağmen ürün 'sipariş hazırlanıyor' durumunda bekliyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlayacaklarını söyleyip durumu ilgili birime aktardıklarını ve kayıt oluşturduklar...
Arçelik ürünlerimi 20 gündür göndermiyor. 27 Ağustos'ta sipariş verdim ve 15 iş günü içinde teslim edilecek denildi. Ancak aradığımda iki ürünümün 1 Eylül'de sevke çıktığı, diğer ürünümün ise 9 Eylül'de sevke çıkacağı söylendi. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Arçelik internet sitesinden verdiğim siparişi max 10 gün içerisinde göndermesi gerekirken 5 haziranda vermiş olduğum sipariş 18 Temmuzda henüz gönderilmedi. Hatta sipariş üzerinden 1 ay geçtikten sonra sorgulamaya başladığımda arayarak siparişimi iptal etmemi istediler. Ücretini çoktan ödediğim ürün...
Yorumlar