Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İzmir’de ikamet ediyorum ve Akbank’a ait kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstrede bu işlem 'Iyzico' üzerinden, HBO Max ile ilgili bir harcama gibi görünmektedir. Ancak ben HBO Max kullanmıyorum, bugüne kadar hiç üyeliğim ve harcamam da olmamıştır.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak bankam Akbank ile hemen iletişime geçtim ve günlerdir sadece 'incelemede' denilerek net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum. Ne HBO Max ile bağlantılı olduğu söylenen bu harcamanın ne de Iyzico üzerinden yapılan bu işlemin detayları tarafıma açıkça aktarılmış değildir.

Benim hiçbir şekilde onay vermediğim, üyesi dahi olmadığım bir platform üzerinden kartımdan yüksek tutarda para çekilmesini kabul etmiyorum. İlgili ödemenin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin hangi işlem üzerinden kullanıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.